Утверждаю ________________________ ___________________________________ (Фамилия, инициалы) (наименование организации, ________________________ предприятия и т.п., его (директор или иное организационно-правовая форма) должностное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) " " ____________ 20__г. м.п. Должностная инструкция начальника общего отдела ______________________________________________ (наименование организации, предприятия и т.п.) " " ____________ 20__г. N__________ Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________ (наименование должности лица, на которого ______________________________________________________ и в соответствии с составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. I. Общие положения 1.1. Начальник общего отдела относится к категории руководителей, назначается на должность и освобождается от нее приказом директора предприятия. 1.2. На должность начальника общего отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на соответствующих специальности должностях не менее ______ лет. 1.3. Начальник общего отдела непосредственно подчиняется ___________ ________________________________________________________________________. 1.4. Во время отсутствия начальника общего отдела его должностные обязанности выполняет назначаемый в установленном порядке заместитель, который несет полную ответственность за качественное и своевременное их выполнение. 1.5. В своей деятельности начальник общего отдела руководствуется: - законодательными и нормативными актами по вопросам его деятельности; - методическими материалами, относящимися к его функциям; - уставом предприятия; - правилами трудового распорядка; - приказами и распоряжениями директора предприятия; - настоящей должностной инструкцией. 1.6. Начальник общего отдела должен знать: - законодательные, нормативные и методические материалы по вопросам его деятельности; - профиль, специализацию и особенности структуры предприятия; - производственные мощности и кадровые ресурсы предприятия; - основы организации производства, труда и управления; - основы организации делопроизводства; - правила проведения проверок и документальных ревизий; - порядок документооборота; - приемы и методы обработки корреспонденции с применением современных технических средств; - правила эксплуатации средств вычислительной техники, коммуникаций и связи; - методы организации и планирования информационной работы; - порядок прохождения служебной информации; - порядок оформления хозяйственных договоров и перечисления государственной пошлины; - стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации; - правила печатания деловых писем; - порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов; - этику и навыки делового общения; - порядок регистрации отправлений (исходящих документов, писем); - вопросы трудового и административного законодательства; - основы экономики труда и управления; - порядок разработки трудовых договоров; - правила и нормы охраны труда; - _________________________________________________________________. II. Функции На начальника общего отдела возлагаются следующие функции: 2.1. Организация приема, регистрации и обработки входящей и исходящей корреспонденции. 2.2. Руководство работой секретариата и машинописной службы предприятия. 2.3. Участие в организации и контроле деятельности хозяйственных служб. 2.4. Организация методической работы по вопросам документооборота. 2.5. Контакт с работой бухгалтерии, кадровой и юридической служб. 2.6. Обеспечение здоровых и безопасных условий труда для подчиненных работников. III. Должностные обязанности Начальник общего отдела обязан: 3.1. Обеспечить внедрение стандартов унифицированной системы организационно-распорядительной документации. 3.2. Организовать работу по обработке поступающей (входящей) на предприятие документации, корреспонденции, писем, материалов с использованием современных технических средств, доведение их до исполнителей согласно резолюции руководства. 3.3. Обеспечить действенную систему контроля за своевременным исполнением подразделениями предприятия документов в соответствии с резолюцией руководителя. 3.4. Контролировать работу секретариата в части приема и методов обработки корреспонденции, порядка отправления исходящей корреспонденции. 3.5. Руководить работой машинописного подразделения, периодически организовывать обучение машинисток правилам печатания деловых писем. 3.6. Контролировать правильность оформления и полноту согласования хозяйственных договоров, передаваемых на подпись руководителю предприятия. 3.7. Проверять правильность оформления в соответствии с требованиями законодательства, обратив особое внимание на согласование с юридической службой (виза юриста), материалов, направляемых в судебные органы Российской Федерации. 3.8. Совместно с бухгалтерской и юридической службами способствовать своевременному и правильному перечислению государственной пошлины по подготавливаемым в судебные органы материалам. 3.9. Разрабатывать и утверждать в установленном порядке планы периодических проверок в структурных подразделениях предприятия правильной организации делопроизводства, использования технических средств, вычислительной техники, операционных систем, а также проверок грамотности оформляемых документов. 3.10. Разработать порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов на предприятии. 3.11. Организовать справочно-информационный фонд по вопросам своей деятельности с применением современных технических средств. 3.12. Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. 3.13. Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или к зданию территории. 3.14. Контролировать соблюдение подчиненными работниками дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. 3.15. Обеспечивать работников отдела канцелярскими принадлежностями и хозяйственного обихода. 3.16. Обеспечивать работникам отдела условия, необходимые для качественного исполнения ими своих производственных обязанностей. 3.17. Руководить работниками отдела. 3.18. _____________________________________________________________. IV. Права Начальник общего отдела имеет право: 4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкций. 4.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. 4.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений предприятия, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. 4.5. Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении, увольнении работников, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. V. Ответственность Начальник общего отдела несет ответственность: 5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. 5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________ (наименование, _____________________________. номер и дата документа) _________________________ Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия) (кадрового) _________________________ (подпись) " " _____________ 20__г. Согласовано: Начальник юридического отдела _____________________________ (инициалы, фамилия) _____________________________ (подпись) " " ________________ 20__г. _________________________ С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись) " " _____________ 20__г.
Общество с ограниченной ответственностью "Бета"
ООО "Бета"
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО "Бета"
___________________ А.И. Петров
03.04.2017
Должностная инструкция
03.04.2017 № 400-ДИ
г. Москва
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Начальника отдела делопроизводства ООО "Бета" .
1.2. назначается на должность и освобождается от должности приказом .
1.3. Начальник отдела делопроизводства подчиняется непосредственно генеральному директору ООО ">генеральному директору ООО "Бета" .
1.4. На должность Начальника отдела делопроизводства назначается лицо, имеюще е высшее профессиональное образование и стаж работы в должности начальника группы отдела или документоведа не менее одного года .
1.5.
Начальник отдела делопроизводства
должен знать:
− законодательные и нормативные правовые акты в сфере делопроизводства;
− структуру
ООО "Бета"
;
− организацию делопроизводства;
− схемы документооборота;
− порядок составления номенклатуры дел, описей дел постоянного и временного хранения, установленной отчетности;
– с
тандарты и унифицированные формы управленческой документации
;
− сроки и порядок передачи дел в архив;
− системы организации
контроля за
исполнением документов;
– с
редства вычислительной техники, коммуникаций и связи, примен
яемые в отделе делопроизводства;
− оргтехнику и иные технические средства труда;
− основы экономики, организации производства, труда и управления;
− основы трудового законодательства;
− правила охраны труда, производственной санитарии и личной гигиены, пожарной безопасности
.
1.6. В своей деятельности
Начальник отдела делопроизводства
руководствуется:
– локальными нормативными актами
ООО "Бета"
, в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями)
генерального директора ООО "Бета"
;
– настоящей Должностной инструкцией.
1.7. В период временного отсутствия Начальника отдела делопроизводства его обязанности возлагаются на должностное лицо , назначаемо е приказом генерального директора ООО "Бета" .
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Начальник отдела делопроизводства
выполняет следующие должностные обязанности:
2.1.
Руководит
организацией работы отдела делопроизводства
.
2.2.
Организ
ует
эффективное взаимодействие
работников
отдела делопроизводства, направля
ет
их усилия на своевременное, полное и качественное выполнение задач по организации делопроизводства
.
2.3. Контролирует
надлежащ
ее
выполнение
работ
никами отдела делопроизводства их должностных обязанностей
.
2.4.
Организ
ует
работу отдела делопроизводства на основе широкого использования новейшей техники и технологии, прогрессивных методов и приемов ее осуществления, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат
.
2.5.
Принима
ет
участие в разработке проектов бизнес-планов
ООО "Бета"
, обеспечива
ет
их согласование по вопросам организации работы отдела делопроизводства
.
2.6.
Руководит
планированием работы отдела делопроизводства, ежемесячно представля
ет
проект плана работы на рассмотрение заместителя директора
.
2.7. Разрабатывает инструкции по ведению делопроизводства и организует их внедрение.
2.8.
О
существляет методическое руководство организацией делопроизводства в структурных подразделениях,
контроль за
правильным формированием, хранением и своевременной сдачей дел в архив, подготовку отчетов о соблюдении сроков исполнения документов.
.
2.9.
Организ
ует
разработку и внедрение прогрессивных технологических процессов работы с документами и документированной информацией на основе организационной и вычислительной техники (учет, контроль исполнения, оперативное хранение, справочная работа).
2.10.
Обеспечива
ет
своевременное и качественное внедрение систем ведения документации, стандартов по вопросам делопроизводства.
2.11.
Руководит работой по упорядочению состава документов и информационных показателей, сокращению их количества и оптимизации
документооборота.
2.12.
Осуществля
е
т организационно-методическое руководство работой по отбору документов, передаваемых на государственное хранение, организации хранения и экспертизе ценности документов.
3. ПРАВА
Начальник отдела делопроизводства
имеет право:
3.1. Требовать от непосредственного руководителя содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Знакомиться с проектами решений
генерального директора ООО "Бета"
, касающимися деятельности
канцелярии
.
3.3. Представлять на рассмотрение
генерального директора ООО "Бета"
предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников
ООО "Бета"
.
3.4. Получать от работников
ООО "Бета"
информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Начальник отдела делопроизводства
несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации
ООО "Бета"
), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
1.Общие положения:
1.1. Структурное подразделение:
- отдел делопроизводства
1.2. Порядок назначения и освобождения от должности:
на основании приказа Генерального директора и заключенного Трудового договора
1.3. Непосредственное подчинение:
генеральному директору
1.4. Дополнительные распоряжения и указания от: Членов совета директоров, генерального директора
1.5. При отсутствии на рабочем месте, его замещает:
специалист отдела делопроизводства
1.6. В подчинении у руководителя службы секретариата:
1.7. В своей деятельности руководитель службы секретариата руководствуется:
- настоящей должностной инструкцией;
- приказами (указаниями) непосредственного руководства;
- инструкцией по делопроизводству (документообороту);
- иными нормативными документами, принятыми и утвержденными в Компания;
- трудовым договором;
- действующим законодательством РФ.
1.8. Начальник отдела делопроизводства должен знать:
- положения, постановления, приказы, распоряжения, инструкции и другие руководящие материалы, и нормативные документы, касающиеся ведения делопроизводства;
Структуру и руководящий состав Компании и ее региональных представительств;
- машинопись, правила орфографии и пунктуации, порядок расположения материала при печатании различных документов, правила печатания деловых писем с использованием типовых форм;
- правила эксплуатации ПК, факса и другой оргтехники, используемой в работе;
- стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации, принятые в Компании.
1.9. Начальник отдела делопроизводства несет ответственность за выполнение своих обязанностей, установленных должностной инструкцией, в соответствии с действующим законодательством РФ.
2. Задачи:
2.1. Начальник отдела делопроизводства руководит работой сотрудников данного структурного подразделения, рационально распределяет полномочия и поставленные задачи, определяет степень ответственности, следит за выполнением подчиненными своих должностных обязанностей;
2.2. Обеспечивает своевременную обработку поступающей и отправляемой корреспонденции;
2.3. Обеспечивает контроль за сроками и качеством выполнения поставленных задач, своевременную рассылку служебной документации;
2.4. Участвует в подготовке проводимых руководством совещаний, рабочих групп, и обеспечивать их материальное и техническое обслуживание;
2.5. Контролирует обеспечение структурного подразделения оргтехникой, канцелярскими принадлежностями, расходными материалами;
2.6. Участвует в разработке проектов нормативных актов, выработке порядка работы с документами, вносит предложения по его совершенствованию в Компании;
2.7. Взаимодействует по направлениям своей работы с руководителями структурных подразделений Компании;
2.8. Организовывает работу по архивации документов Компании на бумажных носителях;
2.9. Повышает свой профессиональный уровень с отрывом (или без отрыва) от основной работы;
2.10. Соблюдает установленные в Компании правила внутреннего трудового распорядка, обеспечивает сохранение информации, поступившей в структурное подразделение.
3. Должностные функции
3.1. Направления деятельности
1. Контроль за деятельностью подчиненных сотрудников:
Специалист отдела делопроизводства
3.2. Должностные функции
1. Контролирует работу сотрудников отдела делопроизводства, вносит замечания и предложения для более эффективной работы. Следит за выполнением поставленных задач;
3.3. Приказы и распоряжения
1. На основании соответствующих распоряжений начальник готовит проекты приказов и распоряжений.
2. Обеспечивает правильность оформления проектов данных документов.
3.4. Документы
1. Представляет на рассмотрение, согласование и утверждение руководству договоры, письма, исходящие, входящие и иные внутренние документы.
2. Ведет журнал учета всей документации.
4. Полномочия
Для наиболее эффективного выполнения своих служебных обязанностей, начальнику отдела делопроизводства предоставляются следующие полномочия;
- право на получение информации в пределах компетенции, в том числе конфиденциальной;
- право составлять, визировать, согласовывать документы, принятые к обороту внутри службы;
- вносить предложения по изменению штата структурного подразделения и совершенствованию его работы (повышение квалификации);
- вносить на рассмотрение руководства предложения по вопросам оптимизации, учета и обеспечения документооборота Компании, совершенствования форм и методов организации труда;
Право запрашивать информацию от руководителей структурных подразделений Компании, относящуюся к сфере деятельности;
Право обращаться к непосредственному руководителю, его заместителям, начальникам структурных подразделений по вопросам организации делопроизводства, исполнительской дисциплины, работы оргтехники, а также получения информации необходимой для исполнения должностных обязанностей и разовых заданий;
- право принимать решения в пределах своей компетенции;
Проходить подготовку и повышение квалификации за счет средств компании;
Знакомится с материалами своего личного дела и отзывами о своей работе.
5. Ответственность
Начальник отдела делопроизводства несет ответственность за:
- некачественное и несвоевременное выполнение всех закрепленных за ним основных задач и функций;
- полноту, достоверность и своевременность предоставляемой отчетности и информации;
- правильность разработки и осуществления мероприятий, направленных на решение конкретных вопросов;
- правильность применения положений, тех или иных инструктивных документов Компании;
Нарушение этики поведения в общении с сотрудниками;
- соблюдение правил внутреннего трудового распорядка Компании;
- за разглашение информации, являющейся коммерческой тайной.
6. Оценка эффективности
Эффективность работы отдела делопроизводства, оценивается непосредственно генеральным директором на основе следующих показателей:
- выполнение поставленных задач в установленные сроки;
- рациональность и полнота проработки поставленных задач;
Четкость организации и контроль исполнения мероприятий в рамках поставленных задач;
- самостоятельность выполнения своих должностных функций;
- стремление к профессиональному росту и повышению уровня профессиональной компетентности;
- этичность поведения (вежливость, обязательность) в общении с посетителями и сотрудниками фирмы;
- соблюдение правил трудовой дисциплины, установленного графика работы.
7. Квалификационные требования
На должность Начальника отдела делопроизводства принимается лицо, имеющее высшее образование или имеющее опыт работы в должности руководителя службы секретариата не менее 2 лет.
Большой компании необходим хорошо организованный и регламентированный оборот документов, а значит, нужна четкая должностная инструкция делопроизводителя - человека, который будет отвечать за этот участок работы. Должностные обязанности делопроизводителя могут различаться в зависимости от величины компании, ее структуры, штата канцелярии и т. п. Мы предлагаем вам образец должностной инструкции делопроизводителя, основными задачами которого является работа с входящей корреспонденцией и контроль за внутренним документооборотом компании.
Должностная инструкция делопроизводителя
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Делопроизводитель относится к категории технических исполнителей.
1.2. Делопроизводитель назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. Делопроизводитель подчиняется непосредственно генеральному директору / начальнику документационного обеспечения организации / заведующему канцелярией.
1.4. На время отсутствия делопроизводителя его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность делопроизводителя назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование - высшее, неполное высшее или среднее специальное, стаж аналогичной работы от полугода, знание делопроизводства, программ Microsoft Office.
1.6. Делопроизводитель руководствуется в своей деятельности:
- нормативными правовыми актами, положениями, инструкциями, другими руководящими материалами и документами по ведению делопроизводства на предприятии;
- Инструкцией по делопроизводству и работе архива на предприятии;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности делопроизводителя
Делопроизводитель выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Принимает и регистрирует корреспонденцию, направляет ее в структурные подразделения.
2.2. В соответствии с резолюцией руководителей предприятия передает документы на исполнение, оформляет регистрационные карточки или создает банк данных.
2.3. Ведет картотеку учета прохождения документальных материалов, осуществляет контроль над их исполнением, выдает необходимые справки по зарегистрированным документам.
2.4. Отправляет исполненную документацию по адресатам.
2.5. Ведет учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизирует и хранит документы текущего архива.
2.6. Обеспечивает удобный и быстрый поиск документов.
2.7. Подготавливает и сдает в архив предприятия документальные материалы, законченные делопроизводством, регистрационную картотеку или компьютерные банки данных, составляет описи дел, передаваемых на хранение в архив.
2.8. Принимает документы на подпись заведующего канцелярией / начальника отдела документационного обеспечения, проверяет правильность их составления и оформления.
2.9. Обеспечивает сохранность проходящей служебной документации.
2.10. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
3. Права делопроизводителя
Делопроизводитель имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность делопроизводителя
Делопроизводитель несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
ДОЛЖНОСТНОЙ РЕГЛАМЕНТ
начальника отдела делопроизводства,
писем и обращений министерства труда и социального развития
Ростовской области
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Должность начальника отдела делопроизводства, писем и обращений министерства труда и социального развития Ростовской области относится к ведущей группе должностей государственной гражданской службы области категории «руководители».
1.2. Должность начальника отдела делопроизводства, писем и обращений имеет право замещать гражданина Российской Федерации, достигший возраста 18 лет, владеющий государственным языком Российской Федерации и соответствующий квалификационным требованиям, предусмотренным частью 2 настоящего должностного регламента.
1.3. Назначение на должность и освобождение от должности производится приказом министра труда и социального развития Ростовской области по согласованию с заместителем Главы Администрации (Губернатора) области по организационной, кадровой работе и вопросам местного самоуправления.
1.4. Начальник отдела в своей деятельности непосредственно подчиняется заместителю министра.
1.5. В подчинении начальника отдела находятся 7 государственных гражданских служащих, 3 служащих, осуществляющих техническое обеспечение деятельности министерства
1.6. Начальник отдела в своей работе руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Областным законом от 26.07.2005 г. № 344-ЗС «О государственной гражданской службе Ростовской области», положением, регламентом, инструкцией по делопроизводству министерства труда и социального развития, положением об отделе, должностным регламентом.
2. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К НАЧАЛЬНИКУ ОТДЕЛА
2.1. Наличие высшего профессионального образования.
2.2. Не менее двух лет стажа государственной гражданской службы Российской Федерации (государственной службы иных видов) или не менее четырех лет стажа (опыта) работы по специальности.
2.3. Профессиональные знания, необходимые для исполнения должностных обязанностей:
- Конституция Российской Федерации;
- Устав Ростовской области;
- Федеральный закон от 27.07.2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 22.08.2004 г. № 122-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ»;
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции»;
- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
- Федеральные законы, Указы и Распоряжения Президента Российской Федерации, Постановления и Распоряжения Правительства Российской Федерации по направлениям деятельности министерства;
- Областной закон Ростовской области от 22.07.2005 г. № 344-ЗС «О государственной гражданской службе Ростовской области»;
- Областной закон Ростовской области от 18.09.2006 г. № 540-ЗС «О порядке рассмотрения обращений граждан»;
- Областной закон Ростовской области от 12.06.2009 № 218-ЗС «О противодействии коррупции в Ростовской области»;
- Регламент Администрации Ростовской области;
- Регламент внутренней организации министерства труда и социального развития Ростовской области;
- Нормативные правовые акты Главы Администрации (Губернатора) Ростовской области и Администрации Ростовской области по направлениям деятельности министерства;
- Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утвержденная приказом Минкультуры и массовых коммуникаций РФ от 08.11.2005 г. № 536;
- Инструкция по приему граждан в министерстве труда и социального развития Ростовской области;
- Инструкция по делопроизводству министерства труда и социального развития.
- ГОСТ Р 6.30-2003 г. «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;
- Методические рекомендации по организации работы по приему граждан в органах социальной защиты населения Ростовской области;
- Порядок работы с письменными обращениями граждан на предприятиях и в учреждениях социальной защиты населения РФ, утвержденный приказом Минсоцзащиты РФ от 11.09.1995 года;
2.4. Навыки, необходимые для исполнения должностных обязанностей:
- организация работы по рассмотрению письменных и устных обращений граждан;
- информационно-аналитическое и методическое обеспечение деятельности министерства по рассмотрению обращений граждан, подготовка служебных документов, материалов к заседанию коллегии, организационно-распорядительных документов, писем, справок, актов;
- организация приема граждан, умение установить атмосферу взаимопонимания, выбора стиля взаимодействия с гражданами, техники построения информационного диалога, техника эффективного общения по телефону;
- работа телефона «горячей линии»;
- обеспечение централизованной регистрации, учета и контроля за исполнением обращений граждан, служебных документов с помощью автоматизированных технологий;
- совершенствование документационного обеспечения министерства, подготовка инструкций, регулирующих вопросы документационного обеспечения управления, учета и обеспечения сохранности документов;
- организация документооборота.
3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА
3.1. Должностные обязанности начальника отдела:
3.1.1. В своей деятельности руководствуется основными обязанностями государственного гражданского служащего, предусмотренными Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Областным законом от 26 июля 2005 г. № 344-ЗС «О государственной гражданской службе Ростовской области».
3.1.2. Исходя из требований предусмотренных Федеральным законом от 25 декабря 2008 года №273-ФЗ «О противодействии коррупции», уведомляет в установленном порядке представителя нанимателя обо всех случаях обращения к нему каких-либо лиц в целях склонения его к совершению коррупционных правонарушений.
3.1.3. Исходя из задач отдела:
- осуществляет контроль за работой по учету,комплектацией и распределением документов, обеспечивает четкую организацию делопроизводственного обслуживания;
- организует работу отдела по приему и отправке документов с использованием системы электронного документооборота и делопроизводства «Дело»;
- подготовка на рассмотрение руководству корреспонденции по наиболее важным вопросам;
- осуществляет контроль за правильностью поступления документов от органов социальной защиты населения городских округов и муниципальных районов, других ведомств;
- осуществляет методическое руководство по вопросам работы с письмами граждан, ведения личного приема граждан, общего делопроизводства, работы с архивными документами, контроль за исполнением поручений вышестоящих органов и решений министерства по курируемым вопросам;
- организует ведение приема граждан руководством министерства и осуществляет контроль за исполнением структурными подразделениями поручений данных на приеме;
- обеспечивает контроль за исполнением служебных документов подразделениями министерства и информирует руководство о ходе рассмотрения документов;
- участвует в разработке мер по совершенствованию документооборота, работы с письмами и приема граждан, с документами, образующимися в результате деятельности министерства, контроля и проверки исполнения документов;
- разрабатывает регламент работы министерства, инструкцию по делопроизводству в министерстве труда и социального развития Ростовской области;
- подготовка ежеквартального анализа организации работы с письмами, жалобами, заявлениями, структурными подразделениями министерства, причин поступления письменных обращений граждан;
- подготовка полугодового обзорного письма по результатам рассмотрения писем, жалоб и заявлений, годового обзора по результатам проверок организации работы с обращениями граждан для территориальных органов социальной защиты, отвечает за подготовку установленной отчетности;
- принимает участие в комплексных проверках работы территориальных органов социальной защиты по работе с письмами, жалобами, заявлениями и приема граждан, в приеме граждан руководителями территориальных органов соцзащиты области;
- осуществляет контроль за формированием архивных документов, их хранением, подготовкой к ежегодному списанию архивных документов с истекшим сроком хранения, соблюдением в помещениях архива условий, необходимых для обеспечения сохранности документов;
- разрабатывает сводную номенклатуру дел, организует согласование с экспертной комиссией областного архива;
- обеспечивает контроль за качественным и своевременным выполнением машинописных, копировально-множительных работ, дает разрешение на копирование документов и устанавливает очередность их исполнения;
- организует работу по повышению уровня профессиональных знаний работниками отдела;
- распределяет должностные обязанности работников отдела;
- выполняет поручения заместителя министра, министра;
- соблюдает конфиденциальность при обработке персональных данных в соответствии с действующими нормативными правовыми документами.
3.2. Права начальника отдела:
3.2.1. В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 27 июля 2004 года №79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» обладает правами:
- обеспечение надлежащих организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей;
- ознакомление с должностным регламентом и иными документами, определяющими его права и обязанности по замещаемой должности государственной гражданской службы, критериями оценки эффективности исполнения должностных обязанностей, показателями результативности профессиональной служебной деятельности и условиями должностного роста;
- отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности, служебного времени, предоставлением выходных дней и нерабочих праздничных дней, а также ежегодных оплачиваемых основного и дополнительных отпусков;
- оплату труда и другие выплаты в соответствии с областным законом;
- получение в установленном порядке информации и материалов, необходимых для исполнения должностных обязанностей, а также на внесение предложений о совершенствовании деятельности отдела;
- ознакомление с отзывами о его профессиональной служебной деятельности и другими документами до внесения их в его личное дело, материалами личного дела, а также на приобщение к личному делу его письменных объяснений и других документов и материалов;
- защиту сведений о гражданском служащем;
- должностной рост на конкурсной основе;
- профессиональную переподготовку, повышение квалификации и стажировку в порядке, установленном Областным законом;
- членство в профессиональном союзе;
- рассмотрение индивидуальных служебных споров в соответствии с настоящим Областным законом;
- проведение по его заявлению служебной проверки;
- защиту своих прав и законных интересов на гражданской службе, включая обжалование в суд их нарушения;
- медицинское страхование в соответствии с Областным законом о медицинском страховании государственных служащих области;
- государственную защиту своей жизни и здоровья, жизни и здоровья членов своей семьи, а также принадлежащего ему имущества;
- государственное пенсионное обеспечение в соответствии с Областным законом.
3.2.2. В пределах возложенных должностных обязанностей:
- информировать руководство министерства о состоянии дел по вопросам деятельности отдела;
- выходить с предложениями о применении мер к виновным в нарушении установленных требований к работе с обращениями граждан, служебными документами, по приему граждан и др.;
- осуществлять проверку состояния работы с обращениями граждан в территориальных органах социальной защиты, структурных подразделениях министерства;
- требовать исполнения установленных сроков по рассмотрению писем, жалоб, заявлений, служебных документов, запрашивать необходимые справки по приему граждан от всех отделов, управлений, подведомственных учреждений;
- не принимать в печать документы, небрежно оформленные и с большим количеством правок и вставок;
- не принимать для копирования, неправильно оформленные документы, не относящиеся к деятельности министерства;
- требовать соблюдения регламента работы, инструкции по делопроизводству в министерстве, порядка работы с письменными, устными обращениями граждан, архивными документами.
3.3. Ответственность начальника отдела:
3.3.1. Несет ответственность за:
- неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей;
- действие или бездействие, ведущие к нарушению прав и законных интересов граждан;
- соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины;
- своевременное и качественное исполнение поручений;
- сохранность имущества, предоставленного для исполнения должностных обязанностей;
- соблюдение ограничений, выполнение обязательств и требований к служебному поведению;
- предоставление в установленном порядке сведений о себе и членах своей семьи, о полученных им доходах и принадлежащем ему на праве собственности имущества, являющихся объектами налогообложения, об обязательствах имущественного характера;
- по выполнению функций и задач, возложенных на отдел, состояние трудовой и исполнительской дисциплины в отделе;
- нарушение конфиденциальности при обработке персональных данных.
4. Перечень вопросов, по которым начальник отдела вправе или обязан самостоятельно принимать управленческие или иные решения
4.1. Организация и ведение приема граждан, работа телефона «горячая линия».
4.2. Организация работы по рассмотрению обращений граждан,
служебных документов.
4.3. Организация делопроизводства.
4.4. Работа архива министерства.
4.5. Машинописные, копировально-множительные работы.
5. Перечень вопросов, по которым начальник отдела вправе или обязан участвовать при подготовке проектов нормативных правовых актов и (или) проектов управленческих и иных решений
5.1. Организация и ведение приема граждан, работа телефона «горячая линия».
5.2. Организация работы по рассмотрению обращений граждан, служебных документов.
5.3. Организация делопроизводства.
5.4. Работа архива министерства.
5.5. Машинописные, копировально-множительные работы.
6. СРОКИ И ПРОЦЕДУРЫ ПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ И ИНЫХ РЕШЕНИЙ НАЧАЛЬНИКОМ ОТДЕЛА
6.1. В сроки и порядке, установленном нормативными правовыми актами, регламентом, инструкцией по делопроизводству министерства труда и социального развития Ростовской области.
7. ПОРЯДОК СЛУЖЕБНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА
7.1. Осуществляет взаимодействие с государственными гражданскими служащими, руководителями Администрации области, министерства, с территориальными органами социальной защиты, другими ведомствами, организациями и учреждениями по вопросам деятельности отдела в пределах полномочий, установленных должностным регламентом.
8. ПЕРЕЧЕНЬ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ НАЧАЛЬНИКОМ ОТДЕЛА ГРАЖДАНАМ И ОРГАНИЗАЦИЯМ В СООТВЕТСВИИИ С РЕГЛАМЕНТОМ РАБОТЫ МИНИСТЕРСТВА
8.1. Консультирование граждан, ведомств, организаций и учреждений,
территориальных органов социальной защиты в пределах полномочий, установленных должностным регламентом.
8.2. Подготовка ответов на обращения граждан по вопросам деятельности
отдела.
8.3. Ведение приема граждан, разъяснений по телефону «горячая линия».
9. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
НАЧАЛЬНИКА
ОТДЕЛА
9.1.Систематическая работа над повышением уровня профессиональных знаний.
9.2. Знание структуры органов социальной защиты Ростовской области, других
ведомств области.
9.3. Качество подготовки служебных документов.
9.4. Своевременность, результативность решения поставленных задач.
9.5. Соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.
9.6. Соответствие требованиям, предъявляемым к должности.
9.7. Оценка деятельности руководством министерства.
