Если на поезд или автобус вам можно приехать на вокзал за пять минут до отправки и даже вскочить в транспорт за секунду до закрытия дверей, то в аэропортах все намного сложнее. Прежде чем попасть в салон самолета, все пассажиры регистрируются на рейс и проходят осмотр (иногда поверхностный, а иногда и довольно тщательный). Да, путешествие самолетом сэкономит вам много времени - впрочем, в аэропорту вам придется провести не один час. Но за сколько именно часов до вылета нужно быть в аэропорту?
Опытные путешественники советуют: если вы с ребенком или рейс очень популярный (скажем, вы летите в Турцию в сезон), лучше появиться в аэропорту минимум за 2,5 часа до вылета. Или за 3, если вы еще и по «дьютиках» планируете прошвырнуться либо перекусить перед дорогой. В отдельных случаях хватает и 1,5 - 2 часов.
Правильный ответ на данный вопрос зависит от массы факторов:
- дальности рейса, то есть внутренний он или международный (за границу);
- наличия у вас багажа или только ручной клади;
- необходимости пройти таможенную службу, о чем мы более детально расскажем ниже (для этого придется искать таможенный офис);
- требований каждого конкретного перевозчика;
- наличия у вас домашнего животного (в таком случае смело прибавляйте еще 20-30 минут, ведь у животного тоже должны проверить документы, а если это большой дог, его нужно будет сдавать в багажное отделение);
- также посадку может ускорить возможность зарегистрироваться через интернет.
Если вы летите впервые, прибавьте себе еще минут 30. Во-первых, с непривычки вы сможете немного поблуждать по аэропорту, разыскивая свой терминал. А во-вторых, у вас будет возможность прогуляться, детально рассматривая новую для вас обстановку.
Если аэропорт очень большой, много времени может занять даже банальная дорога от входа к стойке регистрации. Если в маленьком вы сами «дотопаете» за 5 минут, то в большом нужно будет ехать на автобусе-шаттле.
Ну и наконец, есть аэропорты, просто помешанные на безопасности. А таких придется долго постоять на входе, ожидая, пока сотрудники тщательно осмотрят вещи пассажиров, стоящих перед вами, а потом и ваши собственные. Часто в подобных местах собирается нешуточная очередь.
Различия рейсов разной дальности
- Внутренний. Перелет по стране не требует таможенного досмотра, так что контроль безопасности тут упрощен, что сказывается и на времени посадки в самолет. Поэтому если вы появитесь в аэропорту за 2, а то и 1,5 часа, вы не опоздаете.
- Международный. На такой рейс лучше приехать за 3 часа. Ведь даже если вы супер опытный путешественник, вы можете оказаться в очереди позади большого семейства «перволеток», набравшего массу запрещенных вещей и 20 минут спорящих с персоналом по поводу литража напитков и тому подобного.
Когда начинается регистрация?
Если у вас нет багажа и все «пожитки» помещаются в небольшой сумке, которую вы планируете взять в салон, можно смело приезжать в аэропорт перед началом регистрации. У большинства компаний она начинается за 2 часа до отлета.
Онлайн регистрация позволит вам приехать еще позже - за 40 минут. О ней можно узнать на сайте вашего перевозчика. Конечно, за неделю до вылета вы не зарегистрируетесь, да и не нужно, ведь за это время у некоторых людей успевают поменяться планы. Чаще всего она открывается за 24 часа до вылета. Такой способ регистрации позволит вам спокойно выбрать место, к тому же, вам не придется стоять в очереди - просто волшебная мечта для семей с детьми! Кстати, некоторые люди пользуются этим сервисом, уже приехав в аэропорт и увидев огромную очередь к «офф-лайновой» стойке регистрации.
А когда регистрация заканчивается?
Этот момент - настоящая «точка невозврата», ведь если вы не пройдете процедуру регистрации, то не попадете в самолет, даже если у вас на руках будут билеты и крылатая машина все еще будет стоять на взлетном поле. Обычно регистрация заканчивается за 40 минут до вылета. Причем неважно, какой у вас рейс - международный или внутренний.
Впрочем, часто все зависит от конкретного перевозчика, а также дальности рейса.
- Зарубежный (то есть международный). От 40 до 60 минут до взлета.
- Внутренний. От 30 до 40 минут.
Важный момент: если вы не успеете на регистрацию, деньги за билет вам не вернут. Причем спорить с девушкой на стойке бесполезно, от нее в данном случае ничего не зависит: оформление пассажиров регулируется электронными системами, которые блокируются в строго заданное время.
Ну, а если вы «загулялись» по аэропорту и вдруг услышали в громкоговорителе свою фамилию - бросайте все и мчитесь на регистрацию. Во многих аэропортах сотрудники таким образом вызывают опаздывающих пассажиров.
Как выглядит путь пассажира по аэропорту?
- Таможенный контроль. Конечно, его проходят не все. Но даже если вы не работаете в сфере торговли и не закупаете за границей больших партий товаров, поинтересуйтесь заранее: возможно, у вас тоже есть вещи, которые нужно декларировать. Например: ценные бумаги, изделия из драгоценностей, культурные ценности (так что вы там купили на сувенир?), большая сумма денег. Если вы летите на сафари, нужно декларировать ружье. Ну, а медики или пациенты, которые перевозят сильные лекарственные средства (например, психотропные), должны обязательно указывать их.
- Регистрация. Ищите на электронных табло номер своего рейса (он есть в документе), возле него будет показана стойка вашей регистрации. Там же вы сможете оформить, сдать багаж. Часто при посадке пассажиры выбирают себе места (если, конечно, они не выбраны заранее). Так что если вы летите с детьми, в ваших интересах пройти регистрацию самыми первыми, чтобы в конце не оказалось, что для вас остались только отдельные кресла в разных концах самолета.
- Ожидание посадки в самолет. К вашим услугам залы с креслами (их разделяют по типу мест в самолете), кафе, детская комната (как игровая, так и матери и ребенка), магазины дьюти-фри.
- Паспортный контроль, досмотр личных вещей. Это быстрые процедуры - если, конечно, вы положили в ручную кладь только разрешенные вещи.
- Посадка в самолет.
Если у вас ночной или очень ранний рейс, вы будете мечтать о том, чтобы приехать в аэропорт попозже. Немного времени может сэкономить отсутствие багажа. Но как может выглядеть ручная кладь, и много ли вещей в нее поместится? Хватит ли подобной сумки на весь отпуск или уикэнд? В этом видео опытная туристка расскажет о вместительных рюкзаке или чемодане, с которыми вас пустят в самолет:
Каждый путешественник знает, что в аэропорту перед вылетом необходимо быть заранее. Своевременный приезд на территорию аэровокзала позволит заранее пройти все процедуры перед посадкой на самолет. Перед авиавылетом требуется пройти регистрацию и контроль, а также сдать багаж. Многие туристы любят посещать всемирно известный магазин Duty Free, где совершаются выгодные покупки. Не все путешественники знают о том, за сколько необходимо приезжать в аэропорт перед вылетом.
Сложно назвать точное время прибытия в воздушную гавань. Необходимо учитывать несколько факторов, чтобы правильно рассчитать время приезда в аэропорт. Например, наличие багажа и его сдача увеличит время прохождения процедур перед регистрацией. Путешественники, которые решили отправиться в поездку впервые, также должны приехать в аэропорт предварительно. А туристы, прошедшие регистрацию на рейс в онлайн-режиме, могут явиться в аэровокзал с небольшой задержкой.
Чтобы совершить авиаперелет, в аэропорт требуется брать определенные вещи. В первую очередь, это документация. Для авиаперелета требуется паспорт и билет на самолет. Если вы являетесь пассажиром внутреннего рейса, необходим паспорт гражданина Российской Федерации. Для международного авиаперелета потребуется заграничный паспорт.
При покупке авиабилета через кассу или в офисе авиакомпании, вы получите бумажный документ. При бронировании места в салоне самолета через интернет, вы получите проездной документ в электронном виде. Его желательно распечатать при внутреннем перелете, а для международного рейса бумажный вариант электронного авиабилета обязателен.
Для поездки в некоторые страны может потребоваться виза, то есть специальное разрешение для въезда на территорию государства. Этот документ выдается путешественникам в посольстве, а также в визовом центре. Для посещения некоторых государств отметка о получении визы ставится в аэропорту во время прохождения процедур регистрации и контроля.
Сотрудники авиакомпаний предупреждают пассажиров о том, что приезжать в аэропорт необходимо за 2 часа до вылета авиалайнера. В этом случае получится пройти необходимые процедуры, чтобы своевременно зайти на борт самолета. Если вы являетесь пассажиром воздушного судна, отправляющегося в другую страну, то следует понимать, что регистрация на такие рейсы заканчивается за 40-60 минут до вылета. Регистрация на внутренние рейсы прекращается за 30-40 минут до отправления авиайланера.
Узнать точную информацию о временном периоде регистрационных процедур можно узнать на официальном сайте авиакомпании или по телефону справочной службы. Обычно посадка на борт самолета заканчивается за полчаса до вылета. Поэтому если турист приехал в аэропорт позже этого времени, он не будет допущен к регистрации, как опоздавший.
Некоторые авиаперевозчики предлагают проходить регистрацию в режиме онлайн. Для этого путешественник должен ввести необходимые данные на сайте авиакомпании, чтобы получить талон на посадку. Узнать о возможности электронной регистрации можно на официальном сайте авиаперевозчика. На сайтах некоторых аэропортов также доступна регистрация в режиме онлайн. Преимуществом электронной регистрации является существенная экономия времени, а также денежных средств.
Еще одним плюсом оформления регистрации через интернет является то, что пассажир может получить посадочный талон за 24 часа до вылета авиалайнера. Не выходя из дома, в любое удобное время пассажир проходит регистрацию самостоятельно, тем самым избегает очередей в аэропорту. А из-за того, что путешественнику предоставляется возможность регистрации заранее, он может выбрать наиболее удобные места в салоне самолета.
Недостатком электронной регистрации является невозможность ее прохождения в некоторых аэропортах и на определенные рейсы. Существует еще список пассажиров, которым не доступна регистрация в режиме онлайн. В этот список входят:
- путешественники, являющиеся сопровождающими инвалидов;
- перевозчики произведений искусств;
- пассажиры с животными;
- туристы с маленьким ребенком, для которого приобретается бесплатный авиабилет.
Сотрудники службы безопасности аэропорта перед каждой посадкой на самолет осуществляют досмотр пассажиров. Эта процедура является обязательной для всех аэровокзалов для обеспечения безопасности туристов и работников авиакомпаний. При пассажирском досмотре происходит проверка багажа, а также ручной клади. Это необходимо для своевременного обнаружения запрещенных и опасных вещей и предметов, которые могут навредить окружающим во время авиаперелета.
В правилах некоторых аэропортов указано, что досмотр багажа может происходить без личного присутствия пассажира. Обычно это происходит, когда путешественник одновременно совершает регистрацию на борт самолета и сдает личный багаж. Багаж, который будет перевозиться в отдельном самолетном отсеке, будет проверен сотрудниками аэропорта самостоятельно. А пассажиру придется показать содержимое ручной клади перед посадкой в салон авиалайнера.
Единых стандартов транспортировки багажа на борту самолета не существует. В каждой стране и авиакомпании действуют определенные правила, но некоторые стандарты авиаперевозок пассажирских грузов одинаковы по всему миру. Существует единый список предметов, материалов и веществ, которые категорически запрещены на борту пассажирского воздушного судна. Подробный список запрещенного багажа можете прочитать на официальном сайте авиакомпании или аэропорта. Пассажирам запрещено брать в самолет оружие, взрывчатые и ядовитые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости.
Что касается ручной клади, то список разрешенных вещей можно узнать также на сайте авиаперевозчика или в справочной службе аэропорта. В случае возникновения вопросов лучше обратиться в авиакомпанию или аэропорт.
Вы должны знать о том, что путешественникам разрешено брать на борт самолета ограниченное количество жидкости. И будьте готовы, что правила о провозе багажа и ручной клади при авиаперелете могут измениться по желанию сотрудников авиакомпаний или аэропорта.
Если вы относитесь к числу неторопливых людей, то в воздушной гавани вам надо приехать не позднее 2 часов до отправления воздушного судна. Если вы прошли регистрацию на самолет в режиме онлайн, то можете сильно не спешить. Процедура регистрации на рейсы внутри страны обычно заканчивается за 40 минут до вылета авиалайнера. Пассажиру надо успеть прибыть в аэропорт до окончания процедуры регистрации. Поэтому предварительно рассчитывайте время дороги до аэровокзала, чтобы не опоздать на самолет.
Рейсы в международном направлении: время прибытия пассажира
Чтобы отправиться за границу, пассажиру потребуется пройти другое количество процедур перед посадкой на самолет. Помимо регистрации на рейс, путешественник должен контроль в таможенном и паспортно-визовом отделе. Поэтому время пребывания на территории аэропорта перед международным рейсом увеличивается. Сотрудники авиакомпании рекомендуют пассажирам, решившим покинуть пределы нашей страны, приезжать в аэроузел за 3 часа до вылета самолета. Это позволит не опоздать на рейс в случае возникновения трудностей при прохождении обязательных процедур в аэропорту.
Дополнительные причины раннего приезда в аэропорт
Если вылет самолета будет происходить в незнакомом аэропорту, то вам может потребоваться дополнительное время для поиска необходимых отделов. Если аэровокзал крупный, то готовьтесь стоять в длительных очередях для регистрации и прохождения контроля.
Для упаковки и сдачи багажа также требуется дополнительное время. А любители совершать покупки в Duty Free должны заранее позаботиться о наличии свободного времени, чтобы посетить любимый магазин.
Если вы будете придерживаться определенных правил, то необходимые процедуры перед авиавылетом пройдете быстро и без проблем. Когда будете собирать багаж и ручную кладь, заранее ознакомьтесь со списком запрещенных вещей. Это позволит быстро пройти досмотр службой безопасности. Иногда возникают сомнения насчет безопасности авиаперевозок некоторых веществ, поэтому сомнительные предметы оставьте дома.
Все документы, необходимые для авиаперелета, должны быть в полном порядке. Если вы покупали авиабилет и проходили регистрацию в режиме онлайн, предварительно распечатайте электронные проездные документы.
Если вы путешествуете без багажа, а регистрацию прошли через интернет, можете направляться сразу в пункт контроля безопасности. А затем вам только останется дождаться посадки на самолет.
Если после прохождения регистрации и других процедур контроля, вам предстоит ожидать самолет, вы можете воспользоваться услугами из списка совершенно бесплатно:
- посещение комнаты мамы и ребенка;
- возможность воспользоваться телефоном;
- сдача багажа на хранение;
- при задержке рейса на 2 часа и более, пассажиры могут получить бесплатные напитки;
- при задержке самолета на 4 часа и более, туристов кормят горячими блюдами;
- если авиалайнер задерживается на 8 и более часов, пассажир может рассчитывать на номер в отеле и бесплатный проезд до него.
Если вам требуется, хотя бы одна из вышеперечисленных услуг, обратитесь к сотрудникам аэропорта.
Время приезда в аэропорт
За какое время нужно появляться в аэропорту? Летим с маленьким ребенком в неудобное время 5.45.
В прошлом году летели на Крит, приехали за 2 часа - народу никого мы обрадовались.... Но не тут то было. Оказывается мы были последними и дошло до того, что нас совсем отказывались сажать (регистрация еще не закончилась, просто закончились места в самолете...)
Дело дошло до скандала, видители их компьютер не мог "оформить" ребенка возле двери с запасным выходом. В итоге нас троих (2 взрослых+ребенок 3 лет) рассадили в разные концы самолета! Это нормально? Я не просила сажать меня с мужем, но хотя бы с 3-х летним ребенком...
В итоге в самолете смогли угворить людей пересесть и нас посадили втроем. Нужно ли было так мотать нервы. Теперь не знаю за какое время нужно регистрироваться, что бы избежать подобного. Летели мы ВИМ-АВИА.
Цитата:
Вообще-то в чартерах места не должны заканчиваться. У вас же билет на этот рейс, т.ч. должны посадить, вас не должно волновать, что они кого-то там посадили вместо вас за взятку! Подходите на стойку представителя авиакомпании и выясняйте, если такое случится. Я обычно часа за 2, 2 с половиной в аэропорт приезжаю, даже в такую рань. Лучше раньше, т.к. в нашей стране можно ожидать чего угодно.
Самое интересное, что представилеля авиакомпании вызвали.
Цитата:
И именно он (представитель), повернувшись к нам спиной пробурчал: "значит эти, вообще не полетят..." Моему возмущению не было предела. Старалась сохранять спокойствие только из-за дочки спящей на руках.
Ужас какой! Видимо вы в сезон летели, и появились желающие полететь вместо вас (которым билетов не досталось)! В таком случае нужно поднимать ор и скандалить, как это ни грубо звучит (вы видимо так и поступили, раз вас посадили). Нужно посмотреть информацию на сайте аэропорта, во сколько заканчивается регистрация на международные рейсы. По-моему, за 1,5 часа, значит вас должны были и успевали зарегистрировать.
Цитата:
Значит на лапу получил как раз тот менеджер, который вас не хотел сажать...
Мы на Новый год летели в Прагу. У нас что-то случилось с рейсом, мы вернулись. Ночевали в аэропорту. Утром некоторые пассажиры "не успели на регистрацию", приблизительно как вы. Их тоже рассадили по углам. Зато ехали еще и другие (они с нами сидели, поэтому я знаю об этом из первых рук). Этих других также не посадили на их рейс, т.к. они также "опоздали" на свой рейс. А за деньги, где угодно посадят:)).
Вот сволочи. Ладно мы взрослые, нам собственно лишь бы долететь (бог с ними), но видят же с ребенком. Так мы ж еще были не одни. т.к. рейс был очень ранний видимо все детей попозже поднимали прямо перед выездом. Так мы и толкались 3 пары. Нашей то 3 года, а стояли с 1,5 годовалыми..
Цитата:
У нас тоже такое было. Все прошли быстра регистрацию и все остальное, а потом ждали посадку несколько часов!
Цитата:
Приезжайте за 2,5 часа. Если все будет нормально, то в другой раз приедете за 2 часа. Кстати, рейс всегда могу перенести:))). У нас перенесли весной в Египет с 6 на 15:00, мы были просто счастливы!
Цитата:
Это известно как правило накануне, когда вы получаете документы. Хотя у мелких операторов иногда и не сообщают. Представители крупных иногда даже обзванивают, чтобы предупредить!
- Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
- Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса; 1
- Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета;
- Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации. 2
1 Регистрация на рейсы Аэрофлота из Дели, Дубай, США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Вашингтон DC, Майами), Тель-Авив, Тенерифе, Ханой (только для рейсов, отправляющихся по понедельникам), Китай (Пекин, Шанхай) заканчивается за 1 час до вылета.
2 По требованиям властей Турции пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.
Вы можете зарегистрироваться на рейс, если
- Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора (HZ)) 3 вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлена система регистрации Аэрофлота;
- Вы не перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку;
- Вам не требуется услуга сопровождения ребенка без родителей.
3
За исключением рейсов:
- рейсов совместной эксплуатации по соглашению , на которых Аэрофлот не является фактическим перевозчиком;
- рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Атырау (GUW), Бейрута (BEY), Бухары (BHK), Бургаса (BOJ), Варны (VAR), Гетеборга (GOT), Дублина (DUB), Каира (CAI), Костаная (KSN), Кызылорды (KZO), Любляны (LJU), Мале (MLE), Сплита (SPU), Tегерана (THR), Тивата (TIV), Шымкента (CIT);
- рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания «Россия», вылетающих из аэропортов Бангкока (BKK), Денпасара (DPS), Коломбо (CMB) и Парижа (PAR);
- чартерных рейсов авиакомпании «Россия» (номера билетов начинаются на 195);
- рейсов ПАО «Аэрофлот», оператором которых является дочерняя авиакомпания «Аврора», вылетающих из Сеула (SEL) и всех пунктов Китая (кроме HKG).
Важно!
В РФ наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если вы не смогли распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать его в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту не позднее, чем за 45 минут до времени вылета рейса.
Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее на рейс
- в аэропорту «Шереметьево» - на специальных стойках приема багажа Drop-off
- в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) - на обычной стойке регистрации
Вы можете уточнить терминал вылета вашего рейса, обратившись к разделу .
В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс, но не всегда сможет это гарантировать.
Если вы путешествуете классом Бизнес или являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус» платинового или золотого уровней, вы имеете право на посещение повышенной комфортности в российских и международных аэропортах.
В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.
Регистрация при помощи ПК
Регистрация при помощи мобильного устройства
Какие документы я должен иметь с собой?
Как я узнаю, не задерживается ли вылет моего рейса?
Вы можете уточнить терминал, время вылета вашего рейса, обратившись к разделу .
Прибыв в аэропорт, вы найдете всю необходимую информацию на информационных табло в зале вылета.
Я приехал в аэропорт и узнал о задержке вылета.
На самолете какого типа мы полетим?
Тип самолета, обозначенный в расписании, и о котором вас, возможно, проинформировали при покупке билета, может быть изменен по техническим или операционным причинам. Чтобы узнать, какой именно самолет готовится для выполнения вашего рейса, обратитесь на страницу нашего сайта.
Почему при бронировании и/или регистрации я должен сообщать свои паспортные данные?
В соответствии со ст. 6 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 15 августа 1996 г. №114 ФЗ «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ» контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.
Если в аэропорту мне понадобится помощь или консультация, куда мне обратиться?
Вы можете обратиться за помощью в аэропорту к любому сотруднику авиакомпании «Аэрофлот». Даже если сотрудник, к которому вы обратились, не обладает необходимой вам информацией, он поможет вам ее найти.
Вы можете пересесть на другое место, используя функцию «Изменить место». Для этого вам нужно заново авторизоваться (ввести код бронирования и фамилию) в системе «Онлайн-регистрация» и нажать кнопку «Изменить место». После замены места вам необходимо заново распечатать посадочный талон с новым местом и предъявить его в аэропорту.
Что делать, если мне не удается найти свободное место?
Это не значит, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места, реально имеющиеся в самолете, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.
Я зарегистрировался и распечатал посадочный талон, но, выезжая в аэропорт, забыл его дома. Что мне делать?
Вам необходимо обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам выдадут дубликат вашего посадочного талона. В случае, если в аэропорту вашего вылета установлены киоски самостоятельной регистрации, вы можете распечатать посадочный талон, воспользовавшись функцией «Повторная печать».
Я самостоятельно зарегистрировался на рейс, но мои планы изменились, и я не смогу вылететь. Каковы мои действия?
Если вы не регистрировали багаж, возможно самостоятельно аннулировать онлайн-регистрацию.
1. Поиск бронирования для отмены регистрации.
Перейти на страницу «Онлайн-регистрация». Указать данные брони в блоке «Выберите рейс для регистрации» в полях «Код бронирования, номер билета, номер программы лояльности» и «ваша фамилия, латинскими буквами».
2. Прокрутить страницу онлайн-регистрации вниз и нажать на кнопку «Продолжить» (активируется после ввода данных брони).
3. Нажать на кнопку отмены регистрации «Х» для выбранного пассажира.
4. Отобразится форма запроса подтверждения отмены регистрации. Для подтверждения отмены регистрации необходимо нажать на кнопку «Отменить».
5. Отменить регистрацию пассажира возможно, только если на пассажира не зарегистрирован багаж. В случае если багаж зарегистрирован - Пользователю отображается информационное сообщение о невозможности отмены регистрации.
6. В случае успешной отмены регистрации отобразится страница «Онлайн-регистрация». Если в брони один пассажир, на странице будет отображен только блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс». Если в брони 2 и более пассажиров, после отмены регистрации одного из них на странице будет отображаться блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс» с пассажиром, для которого была отменена регистрация, и блок «Зарегистрированные пассажиры» с пассажирами, зарегистрированными на рейс.
Для изменения бронирования, если это позволяет выбранный Вами тариф, вы можете обратиться в наш Контакт Центр. Не забудьте, что большинство тарифов предусматривают возможность изменения только до вылета рейса, который в нем указан, поэтому постарайтесь обратиться заблаговременно.
Вы получите мобильный посадочный талон в виде двухмерного штрихкода.
Мобильный посадочный талон необходимо сохранить на вашем мобильном устройстве для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа в Интернет. (см. раздел ).
Я зарегистрировался, но теперь хочу пересесть на другое место. Как мне это сделать?
Вы можете обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам предложат любое другое место, не занятое к этому времени.
Что делать, если мне не удается найти свободное место на плане кабины самолета?
Это не означает, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места в самолете, свободные на момент вашей регистрации, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.
Мы просим вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти , а при международной перевозке - таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса.
Быстрый ответ: как минимум за два часа до отлета.
Сегодня тур-индустрия процветает. Еще бы, ведь столько людей ходят посетить доселе неизведанные страны! Впрочем, многие попросту летят в какое-нибудь жаркое государство лишь для того, что бы, как говориться, «погреть косточки» да искупаться в море.
Если говорить о России, то наиболее популярные страны для отдыха вот уже на протяжении нескольких лет попросту не меняются — это Турция и Египет. Почему же они пользуются таким большим спросом у россиян? На самом деле успехом эти государства пользуются не только у наших соотечественников, но и у представителей многих других европейских стран. А причина простая — стоимость путевки низкая (зависит от тура и гостиницы), при этом качество обслуживания достаточно высокое.
Представим, что вы получили долгожданный отпуск, билеты купили за несколько недель до вылета, собрали чемоданы с необходимыми вещами и ждете вылета… Однако перед этим необходимо добраться в . Тут возникает вполне логичный вопрос — за сколько туда лучше приезжать? По идее, опаздывать нельзя (пробки никто не отменял), но и приезжать заранее часов за шесть тоже было бы неправильно — можно будет с ума сойти от безделья. В таких случаях представители авиакомпаний рекомендуют зайти на сайт аэропорта и посмотреть, во сколько вылетает самолет и во сколько начинается регистрация.
- Например, если речь о Домодедово, то зарегистрироваться на международный рейс можно примерно за 2-3 часа. Более того, вы можете сделать это при помощи всемирной паутины. Правда, услугу предлагают пока еще не все авиакомпании, поэтому о таком раскладе событий лучше узнать заранее. Кстати, этот способ регистрации позволяет сэкономить время и распределить свободные часы перед отлетом.
- Что касается аэропорта Шереметьево, то регистрация на международные рейсы тут начинается за 2,5 часа, однако существуют случаи, когда необходимо прибыть на место за 4 часа. Кроме того, здесь можно зарегистрироваться даже при помощи Skype или одноименного приложения на мобильном телефоне. Очень удобно.
- Во Внуково регистрация начинается за два часа до вылета самолета из аэропорта. При этом вы также можете пройти регистрацию через интернет, которая начинается за 48 часов и заканчивается за 4 часа до вылета. Правда, этот вариант подходит только тем людям, которые путешествуют налегке, то есть без багажа.
Во всех аэропортах Москвы завершение регистрации производится за 40 минут до рейса. То есть если вы опоздаете даже на 5 минут, в самолет попасть вам не удастся. Причина таких строгих правил проста — после регистрации необходимо успеть пройти паспортный контроль и последующий таможенный досмотр.
Допустим, вы узнали, что вам нужно прибыть в аэропорт за два часа до самого рейса. Возникает вопрос — стоит ли выходить из дома заранее? Безусловно, что бы не попасть в пробку. Кроме того, заранее стоит выйти также в том случае, если вы планируете посетить магазин беспошлинной торговли duty free. Правда, если самолет задерживается (а случается это достаточно часто), то придется пробыть в аэропорту лишние часы, которые на пользу вам вряд ли пойдут. Однако предугадать такое развитие событий практически невозможно.
Путешественники с опытом утверждают, что за приезжать в аэропорт нужно как минимум за два часа, что бы успеть пройти все процедуры. Вполне возможно, что вы успеете, даже приехав за один час до вылета, однако если, например, перепутаете терминал в Шереметьево, то можете остаться в России — терминалы тут расположены на большом расстоянии друг от друга.
Если говорить в целом, то все описанное касается и внутренних рейсов, и международных.
