Даже современные гаджеты при высоком уровне развития технологий могут выходить из строя. Нередки случаи, когда ваш смартфон просто не хочет включаться. Многие люди впадают в ступор, при этом даже не подозревают, что делать, если не включается телефон. Мы приведем самые распространенные причины этой поломки, а также возможные методы решения.
Из-за чего не включается и как решить
В большинстве случаев проблема связана с батареей гаджета. Менее распространенный вариант – проблемы с операционной системой. Прежде чем нести свой аппарат в сервисный центр и готовить деньги на ремонт, рекомендуем сделать несколько самостоятельных шагов по выявлению неисправности. Проблема может быть банальной, которую решить вы сможете без сторонней помощи.
Неисправности аккумулятора
Есть несколько причин, почему телефон не включается. Возможно, просто села батарея, а зарядка не дает какого-либо эффекта. Это самая популярная проблема, но таких причин может быть несколько:
- Еще одна причина, почему «Андроид» не включается, – поломана кнопка включения. Если у вас новый смартфон, то это может быть брак. Тогда несите его обратно и меняйте на новый экземпляр. Иначе придется обращаться в мастерскую, где вам уже за деньги заменят кнопку, если проблема действительно в ней.
- Самый худший вариант – на телефоне сгорел контроллер питания. Именно он отвечает за процесс зарядки гаджета. Единственный выход – нести телефон в сервисный центр, а затем производить замену.
Как видно, большинство проблем юзеры могут решить самостоятельно, если не включается телефон. Для продления срока эксплуатации батареи не разряжайте часто гаджет до полного нуля, а используйте только сертифицированные зарядные устройства от производителя.
Карта памяти
Проблема может заключаться в том, что вы вставили в гаджет SD карту, которую смартфон не поддерживает. Это может приводить к сбоям в программном коде и невозможности включения. Как включить гаджет? Просто высуньте неподходящую карту памяти. Если он по-прежнему не активируется, возможно, вам придется перепрошить смартфон.
Предварительно всегда читайте в спецификации, какие карты памяти и до какого объема поддерживает ваш мобильный аппарат. Получить консультацию можно также у продавцов мобильных салонов.
Некорректное обновление системы
Некоторые смартфоны после обновления на более свежую прошивку превращаются в , который уже не будет включаться обычным методом. Решением может стать откат до заводских настроек. Сделать это можно с помощью . Чтобы зайти в него, выполните следующие действия:- Зажмите клавишу «Увеличения громкости».
- Не отпуская ее, зажмите клавишу «Домой».
- Параллельно нажмите третью клавишу «Включение».
На части смартфонов переход осуществляется по нажатию «+.- громкость» и кнопки «Включение». С помощью клавиш громкости вам необходимо передвинуть бегунок на строку «Wipe data/factory reset», а затем подтвердить свой выбор, нажав «Yes - delete all user data».
Вы сможете очистить cash и раздел data. Но будьте осторожны, так как все личные данные (фото, контакты, видео и приложения) будут потеряны. Если на телефоне имеется что-то важное, обратитесь в сервисный центр.
Актуален в том случае, если загрузка телефона зависает на значке с изображением «Андроид». Это так же говорит о некорректной работе микропрограммы. На некоторых устройствах для есть специальная кнопка, которую можно нажать только с помощью иголки или зубочистки.
Вирусы
Если телефон не загружается, возможно, файлы операционной системы были повреждены каким-либо вирусом. Здесь уже понадобится перепрошвка телефона. В некоторых сервисных центрах специалисты смогут восстановить работоспособность телефона, почистив его от вирусов. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуем загружать приложения только с официального магазина «Плей Маркет», а также установить антивирус. Можно выбрать ESET или Dr.Web для мобильных устройств.
Если смартфон, планшет или телефон самопроизвольно отключается, всему виной два обстоятельства. Это обычно или сбой программного обеспечения, вызванного вмешательством в работу системы, или физическая неисправность деталей устройства.
Чтобы решить проблему с самоотключением мобильного устройства, нужно обязательно выяснить ее суть. Если есть подозрение, что неисправно железо, нужно обратить внимание на СИМ-карту, аккумулятор, кнопки, клеммы с разъемами. Также мог выйти из строя микропроцессор, если ваш смартфон или планшет на Андроид часто перегревался во время работы.
Есть и вторая причина, которая приводит к самостоятельному отключению гаджета - это сбой в работе операционной системы. Он мог произойти по целому ряду причин. Это и неправильное получение root-прав, и некорректная прошивка, и наличие вирусов, и изменение системных файлов, и прочее.
Первый способ – это исправить неполадки в железе.
Возможно, все дело в том, что вы долго или небрежно пользовались вашим смартфоном и планшетом, и клеммы окислились, отошли или разрушились. Если долго пользоваться устройством без профилактики места соединения нарушаются. Необходимо проверить разъемы на аккумуляторе и дисплее.Особенно это актуально для тех пользователей, кто небрежно обращается с гаджетом: роняет, встряхивает, берет мокрыми руками, использует под дождем, стучит по кнопкам и прочее. Чтобы исключить эту проблему, снимите заднюю крышку устройства и выньте аккумулятор. Все клеммы его должны быть почищены, а также проверьте прижимные контакты разъема смартфона.
Их тоже нужно очистить. Но используйте для этого отвертку небольшого размера и, ни в коем случае не наждачную бумагу. Если вы потрете разъемы, они еще больше окислятся впоследствии. А также будут плохо прилегать к поверхности, потому что появятся бороздки.
Итак, как правильно почистить контакты. Возьмите небольшую отвертку, намотайте на нее кусочек ватки, смочите в специальной жидкости для контактов и протрите их. Если очистителя нет (его можно найти в автомагазине), используйте спирт. Когда почистите контакты, чуть-чуть разогните их. Это поможет им лучше соединиться с клеммами аккумулятора.
Предыдущие действия применимы для смартфонов и телефонов. Если у вас планшет, не разбирайте его, чтобы снять аккумулятор. В этих устройствах батарея подключена с помощью паяного соединения, и поэтому этот вид поломки можно исключить. Может быть, другая проблема с аппаратной частью планшета, но если у вас нет специальных знаний, вы вряд ли поймете, в чем дело. В этом случае, лучше проверить второй способ, а если он не сработает, тогда отнести устройство в ремонт.
Второй способ – это удалить все программные ошибки.
Если вы обновляли программное обеспечение в ручном режиме, этот способ должен решить проблему с самоотключением устройства. Бессмысленно его пробовать, если сбой в системе возник из-за неправильного получения root-прав. В этом случае лучше всего установить лицензионную платформу Android.
Итак, для решения проблемы с отключением гаджета, применяем полный сброс данных кэш-памяти.
Отключите свое мобильное устройство и откройте специальный режим Recovery, применяемый для аварийного восстановления системы.
В зависимости от устройств в Recovery можно войти так :
- Если у вас планшет, используйте следующее сочетание: клавиша питания + Volume – (или Volume +).
- Если у вас смартфон/телефон, используйте предыдущее сочетание или такое: клавиша отключения питания + фотокамера (либо выход в основное меню) + Volume - (или Volume +).
Клавиши, используемые в комбинации, должны удерживаться секунд 10.
После запуска режима восстановления Андроид кликните на «wipe cache partition ». Это можно сделать с помощью клавиши перемещения highlight. А для выбора пункта используйте select. Теперь нам нужен пункт «reboot system now », чтобы подтвердить свои действия. Нажав select, вы запустите перезагрузку устройства.
Если после включения, проблема не решилась, сбросьте настройки, нажав на «wipe data / factory reset ». Все пользовательские данные будут удалены!
Если ничего не помогло, несите в ремонт.
На вопрос, почему телефон Samsung сам выключается, без особых проблем ответят мастера нашего сервисного центра. Подобное поведение телефона Самсунг, как правило, вызвано по следующими причинам:
1. Проблемы с АКБ.
После попавшей когда-то влаги или по другим причинам контакты батареи (или самого телефона) могут быть загрязнены. Элементарная чистка - вот решение данной проблемы! Контакты батареи также могут погнуться, что приводит к плохому контакту питания, а значит, и к самоотключению мобильного устройства.
Кроме того, сама батарея (потеря энергоемкости батареи) может стать причиной подобного поведения смартфона. Либо же от времени она "вздулась", что видно не вооруженным взглядом. В этих случаях требуется замена батареи.
2. Попадание влаги под корпус.
Это классическая причина. Воздействие воды (агрессивной среды) довольно часто приводит в наш сервисный центр клиентов, телефоны которых искупались в жидкости. Наши мастера устранят результаты пребывания влаги внутри устройства и отремонтируют Ваш аппарат.
3. Износ «верхнего» шлейфа.
Как правило, телефон Samsung сам выключается при входящем вызове. Из-за износа «верхнего» шлейфа во время эксплуатации мобильного устройства в цепи питания происходит короткое замыкание, что и приводит к подобным последствиям. Замена износившейся детали разрешит ситуацию.
4. Неисправность флэш-памяти или процессора.
Если телефон Samsung упал с высоты или ударился о твердую поверхность, из строя могут выйти флэш-память или процессор. Из-за падения от системной платы могли отойти их контакты, что и вызывает нарушения подобного плана.
5. Неисправность дисплейного модуля (для телефонов Samsung формата слайдер).
Дисплейный модуль - это шлейф, который связывает системную плату и дисплей телефона. Со временем данный компонент может перетереться, и тогда требуется его замена.
Если телефон Samsung сам выключается, просто приходите в наш сервис-центр. Специалисты «Smart Center» не просто проведут качественное диагностическое обследование, которое, кстати, всегда бесплатно в стенах нашей мастерской, но и выполнят необходимый ремонт телефона Samsung , который вернет прежнюю работоспособность Вашему гаджету.
Насколько Вы довольны своим аппаратом?
Ваша оценка:
Средняя оценка: 3.1
Телефон Samsung сам выключается - причиныИгорь, Самсунг галакси J1(6)
Начал отключаться при полной зарядке,например на табло 96%,а стоит чуть поговорить,тухнет и когда вкючаешь-аккумулятор-0%.Не мочился,не падал,пол месяца назад поменял аккумулятор-не помогло.
Добрый день!
Причина может быть в неисправностях в цепи питания, микроэлементах платы и другие. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Умеренкова Алена Алексеевна, Samsung j4+
Телефон время от времени пишит и резко выключается
Первый раз разрядился до конца и не издавал звук потом показывал всю программу
Второй раз был через неделю от первого издал звук и включился, но спокойно без проблем включится
Возможно ли какая-то серьёзная проблема?
Телефону от силы месяц
Не намокал, не падал.
Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских настроек. Если проблема остается, необходима диагностика, причина может быть программного характера. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Света, Samsung Galaxy A7
Ну вот вроде бы всё нормально но вот когда он вот сегодня целый день лазишь в нём и он иногда тухнет зажигается и тухнет и зажигается
Добрый день!
Шахноза, Samsung Galaxy s4
Здравствуйте, мой телефон выключается на улице даже при выключенном интернете, но с ним он выключается почти что сразу, а без него минут через 5. Год назад заменили плату, т. к. он сломался. Выключаться стал где-то в ноябре. Недавно заменили аккумулятор, потому что старый сдулся. Думали из-за этого, но нет.
Можете примерно сказать, из-за чего это?
Добрый день!
Причиной может программный сбой, выход из строя флеш-памяти и другие. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
иван, Samsung galaxy S6 edje
Здравствуйте, телефон начал сам по себе выключатся доходит до первой заставки и опять выключается нашол выход только тем что кладу его в морозилку))) и он включается, в чем проблема в батарее или в железе? Батарея не много вздута.и сколько примерно будет стоить ремонт? Спасибо
Здравствуйте!
Стоимость замены аккумулятора от 2500руб с оригинальной зап частью. Диагностика бесплатная.
Александр, Samsung a5 2015
Здравствуйте, во время разговора с собеседником телефон самостоятельно выключается полностью, не зависимо от времени, может отключиться через 2 минуты а может через 9 минут, с телефона уже все удалил лишнее
Добрый день!
Возможен программный сбой, также неисправности в цепи питания и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Игорь, Samsung Galaxy J7 2016
Был удар телефона об стену, сломался дисплей. Поменял дисплей, все хорошо. Все ярко. Но через пару дней телефон начал выключаться сам собою. Аккумулятор вроде бы нормальный, телефону 11 месяцев.
Здравствуйте!
Возможны последствия удара - микротрещины на плате, повреждения в цепи питания и другие. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Александр, Samsung Galaxy Core Prime
Мой телефон может включаться когда он сам включён.
Добрый день!
Возможен программный сбой, стоимость восстановления ПО 1000руб. Диагностика бесплатная.
Jason;), Samsung Galaxy s7 edge
Работает все идиально.Но как только поворачиваю экран в правую строну он отключается или при каком либо сильном встряхивании.До того как поменял на новый аккум такого не было.Че делать?)
Здравствуйте!
Необходима диагностика, возможно, проблема возникла из-за некорректной установки нового аккумулятора. Также причиной могут быть неисправности по цепи питания, микротрещины на плате и другие. Диагностика бесплатная, стоимость ремонта от 1000руб.
Марина, Samsung Galaxy j6
После последнего обновления телефон начал зависать на любом % (например на 89%)и держится так весь день.Потом резко отключается и я ставлю его на зарядку и мне пишет 0%,а когда он зависает между 60-40% ставлю его на зарядку и буквально через секунду он пишит 100% и я могу лазить а потом через какое-то время он отключается и пишет 0%.Почему так?
Добрый день!
Причина может быть как программного так и механического характера. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Эльмир, Samsung NOTE 4 N910C
Добрый день! телефон после попадания в воду, была сделана замена дисплея. сейчас телефон сам по себе отключается помогает только снятие акб и обратно вставить.
Добрый день!
Стоимость ремонта после попадания жидкости от 1500руб.
Армен, Samsung Galaxy S10
Подарил супруге на 8 марта Samsung Galaxy S10. Пару недель телефоном особо не пользовались, только изучали возможности и характеристики. А когда несколько дней назад вставили сим-карту, он в течении суток три раза сам отключился. И запускался только после аппаратной перезагрузки ("громкость" вниз и кнопку "вкл" 7-12 сек). Батарею после покупки полностью заряжал, потом разряжал до 15% и так три раза. Аккум в норме. Телефон не мочили, не роняли, до установки сим-карты, ни разу не отрубался, а теперь не знаю что и думать. Что может быть причиной зависания "флагмана" и как с этим бороться?
Здравствуйте!
Причиной перезагрузки обычно может являться программный сбой, неисправности в цепи питания, проблемы вов внутренней памяти телефона и другие. Точную причину можно назвать только после диагностики, она бесплатная.
Валерий, J510
Телефон не уходит в режим блокировки (сна) а самостоятельно выключается. После чего чтоб его запустить нужно вынуть батарею и вставить обратно. Как же под конектрором дисплея под металическим экранчиком нагревается одна из деталей какая точно не знаю. Все началось после замены дисплея. Но в интернете можно лазить или смотреть фильмы пока не сядет акб проблем не возникает. А отключается только лишь в режиме блокировки.
Добрый день!
Необходима диагностика, возможны неисправности в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
АСя, Samsung galaxy j5
Здравствуйте, телефон стал выключатся при разговоре ровно через одну минуту сверху идет таймер, подскажите как это можно убрать?
Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта 1000руб, диагностика бесплатная.
Андрей, Samsung j5 2017
Телефон новый, 1 месяц, самостоятельно отключается даже при бездействии, бывает зависнет экран и работает только кнопка отключения, после включается самастоятельно через. 0.30-1мин.
Добрый день!
Возможно, перегружена внутренняя память. Попробуйте удалить неиспользуемые программы и файлы, если проблема остается, переустановка программного обеспечения 1000руб, диагностика бесплатная.
nazim, samsung galaxi grand prime
здравствуйте! мобила иногда сама выключается-снимаю и заново вставляю баттери и загружаю экран снова и работает!в чем дело? спасибо!
Добрый день!
Прична может быть в программном, сбое, неисправностях контактов аккумулятора, сбои по цепи питания, и тд, стоимость реомнта от 1000руб, диагностика бесплатная.
София, Samsung Galaxy J5 2016
Добрый день. Телефон купил полтора года назад. С наступлением холодов начал всячески лагать. Тормозить, отключаться при 10% заряда, пропала настройка мобильной точки доступа. А сейчас он лежит и включается на секунд 10-20, выдавая табличку процесс андройд ком остановлен. И перезагружается. И так уже долго. Что делать?
Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, а также вышедшей из строя внутренней памятью. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Сельби, Samsung S 7 edge
Здравствуйте такая проблема тел сам по себе выключается и включается сильно нагревается невозможно держать в руке может не работать сутками а потом сам по себе включается интернет включаю тел отключается помогите узнать причину спасибо.
Добрый день!
Возможны потребления на плате, неисправности в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Шамиль, Samsung galaxy J6+
Здравствуйте. Купил данный телефон месяц назад. Телефон не падал и не промокал. Не важно сколько заряда 100, 50 70 80% на холоде. В последний раз при +2 сам по себе выключается и сам включается. Иногда при разговоре по телефону на улице в холод телефон сам отключается в момент разговора. Телефон на гарантии. В чем тут причина?
Добрый день!
Причина может быть в неисправностях по цепи питания, программном сбое и другие, в нашем сервисе стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Если телефон на гарантии, следует обратиться в гарантийный сервис. Точную причину можно назвать только после диагностики.
Анна, Samsung Galaxy A 5 2017
Здравствуйте!
Телефон отключается при холодной погоде, когда на нем остается 20-25 % заряда, в остальных условиях разряжала до 0, работает отлично. С чем может быть связанна данная проблема?
Добрый день!
Причина может быть в том, что на холоде потребление заряда ускоряется, также это может свидетельствовать об аккумуляторе, выходящем из строя, чтобы назвать точную причину, необходима диагностика, она бесплатная.
Даке, Samsung S5
Здравствуйте, телефон индикатор зарядки при каждой зарядке хаотично меняется то 0, то 45 или то 100 показывает, при такой зарядке периодически выключается. Даже на зарядке от сети периодически выключается. Поменял новую батарейку все равно тоже самое, но один нюанс, реакция при замене на другую батарейку отличается
Добрый день!
Необходима диагностика, возможны потребеления на плате, неисправности по цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Олеся! , Самсунг s7edge
Здравствуйте, пыталась установить Ватсап, приложение долго загружалось, пришлось остановить загрузку, после этого телефон выключился и включить смогла только на зарядке, теперь быстро садиться батарея даже если не пользуюсь телефоном и очень греется! Выключается самопроизвольно и включить могу только на зарядке.
Здравствуйте!
Вадим, samsung galaxy A5
Здравствуйте. У меня Самсунг Галакси А5 2015 года. Даже при хорошей зарядке телефон сам по себе отключается и снова включается как будто ничего не было. Телефон не падал и влага не попадала.
Здравствуйте!
Возможен программный сбой, также неисправности во внутренней памяти телефона, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
любовь, samsung галекси 5
телефон выключается при зарядке 50-70%, потом не включается, идет на постоянное перезагрузку, пока не подключишь к зарядке. после включения часто стало, что не осуществляется вызов. вызов не отправляется на другой номер и вообще не могу позвонить.
Здравствуйте!
Причина может быть в прогаммном сбое, неисправностях в цепи питания по заряду и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Любовь, Самсунг гелакси j7
При включении телефона экран сам по себе гаснет и включается нормально только раза с 10того и когда сижу в интернете экран тоже гаснет сам по себе, а когда смотрю видео с ним всё нормально и когда мне звонят во время просмотра видео ответить иногда не могу, и тогда приходится вставлять наушники и отвечать кнопочкой от наушников. Что с ним я понять не могу, он 1 раз падал, но проблемы начались за долго до этого
Добрый день!
Необходима диагностика, сложно сказать на данный момент,в чем конкретная причина - диапазон - от программного сбоя до неисправностей микроэлементов платы и цепей питания. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Георгий, Samsung j1 mini 2015
Здравствуйте, смотрю ролики на ютубе телефон садится до 30%-20% , начинается хрип разносится в наушниках и телефон выключается.
Купил новый аккумулятор, после 20 дней он греется и садится до 50% и телефон выключается.
Здравствуйте!
Причина может бытьв потреблениях на плате, неисправностях в контроллере питания и другие, стоимость ремонта от 1000руб, дигностика бесплатная.
Василий, HUAWEI P10
Здравствуйте такая проблема,при зарядке телефона без разницы до какого % .Через 5 минут телефон отключаеться. И так раз 5-7 . С кнопки запустил работает. Потом целый день работает нормально. При следущей зарядке все повторяется.
Добрый день!
Возможны неисправности в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Сергей, Galaxy J7
Телефон сам по себе выключается даже когда зарядка есть. Но он не выключается если его использовать при соединенном зарядке. Если вытащить зарядник то он опять выключается
Здравствуйте!
Причина может быть в неисправном аккумуляторе, в контроллере питания, и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Алексей, samsung j3 6
лазил в вайбере на зарядке все было хорошо резко экран потемнел и появились полосы и начал жужжать. теперь через раз включается высвечивает название, 1,5мин проходит даже меньше и тухнет
Добрый день!
Айсылу, Samsung a3 2017
Добрый день. У меня телефон при морозе выключается. Зарядка садится послностью. Если зайти в помещение,через неск минут включается.
Или же если на зарядку поставить, то показывает что зарядка есть. При выключении сколько было, столько и показывает.
Здравствуйте!
Если телефон разряжается быстро только при низкой температуре, а при других обстоятельствах работает исправно, даже если Вы его нагружаете работой, то телефон исправен. Если телефон при любых обстоятельствах быстро разряжается, причиной может быть неисправность аккумулятора, потребления на плате, и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Вова, Samsung galaxy j 2 2018 года
Здравствуйте, я сидел, лазил вконтакте, и у меня бац, и перезагрузка телефона. То-есть он выключился, и включился моментально. В чём проблема?
Добрый день!
Скорее всего, память телефона перегружена, попробуйте удалить неиспользуемые файлы и приложения, если проблема остается, возможен программный сбой или нарушения в работе внутренней памяти, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Юлия, Samsung J7 Neo
Здравствуйте! Телефон может выключится на 50%, включаешь пишет 15%,вторая причина когда заряд батареи доходит до 25% телефон садится буквально за минуту и выключается. В сервисный центр здавала после диагностики сказали дефектов не обнаружено. Что это может быть?
Добрый день!
Причина может быть в аккумуляторе, либо потреблениях на плате. Если с новым аккумулятором ситуация не меняется, приносите на диагностику, постараемся помочь. Диагностика бесплатная.
Вячеслав, Samsung J510H 2016 г.в.
При звонке с Samsung J330 2017 г.в.по видео через Вайбер,Перезагружается сам телефон(Samsung J510H 2016 г.в.)
Добрый день!
Наталья, Samsung j3 2017
Здравствуйте! Играя в любые игры, при любом действии в игре, телефон сам выключается, а потрм включается, подскажите, как исправить и в чем проблема. Никаких контактов с водой, падений, памяти много(все на флешку переношу), телефон в идеальном состоянии, только эта проблема волнует.
Здравствуйте!
Если телефон вне игры работает идеально, значит, память аппарата не выдерживает нагрузки, следовательно, проблема не в телефоне, а в "весе" игры.
Варвара, Samsung j3
Доброе время суток, у меня телефон после 20 минут нахождении в нём сам перезагружается.
Подскажите с чем это может быть связано?
Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских натсроек, часто это может свидетельствовать о переполненной памяти, также о повреждении внутренней памяти телефона, в этом случае стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Артур, samsung J4
у меня 2 проблемы 1-я новый телефон стал самопроизвольно отключаться именно в тот момент когда играю игру. и 2-я проблема мой ПК не видит сотку. в чем причина?
Здравствуйте!
1.- если телефон отключается только во время игры, в остальном работает исправно - значит, память аппарата не "вытягивает" игру.
2.- проблема может быть от неисправности кабеля USB до повреждений разъема как на телефоне, так и на ПК, а также неисправностей микроэлементов платы телефона.
Игорь, Samsung galaxy s5
Здравствуйте
Телефон отключается при небольшом падении,
Даже с нескольких см
Думаю проблема в старом аккумуляторе.
А вы что скажете?
Добрый день!
Сказать, в чем причина, может мастер только после диагностики. Предполагаемые неисправности - повреждения в цепи питания, микроэлементов платы. Диагностика бесплатная, стоимость ремонта от 1000руб.
Оксана, Samsung j4
Здравствуйте, когда произвожу съемку видео,телефон выключается через минуту.Почему не могу сделать запись,даже в 5 мин?
Здравствуйте!
Попробуйте сьросить до заводских настроек. удалить неиспользуемые файлы и приложения, если проблема остается, скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.
оксана, iPhone 5S
Не работает верхняя кнопка
Добрый день!
Стоимость ремонта 2000руб
Михаил, Samsung Galaxy S6
завис на заставке
Добрый день!
Стоимость ремонта 1000руб
инна, SAMSUNG галакси J4
телефон отключается сам по себе во время игр, затем сам включается.падений не было, контакта с водой тоже.Телефону 1,5 месяца.
Добрый день!
Возможно, телефон не поддерживает данные программы, не хватает оперативной памяти, если телефон в остальных случаях работает исправно и не выключается, значит, проблема не в телефоне.
Григорий, Samsung galaxy a5 2017
Самопроизвольно включается, падений не было. Подскажите пожалуйста что за причина?
Здравствуйте!
Причина может быть в программном сбое, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Вячеслав, Samsung j4
Здравствуйте.Телефон новый,через 4 дня после покупки стал вечером выключаться примерно в одно и тоже время.Обычно когда сын играл на нем в игры.При выключении и потом включении пишет,что сим карта заблокирована,а потом все включается.Подскажите в чем дело,спасибо.
Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Юра, Samsung galaxy J4
Граю в гру на мобільному і спершу видається якийсь звук і вимикається
Добрый день!
Возможен программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.
Снежана, Samsung Galaxy Nexus i9250
Включаю телефон, загружается, около минуты работает и выключается и так пока не уберу батарею, нагревается в верхнем правом углу (если смотреть на телефон), что это может быть?
И еще такой вопрос, можно ли его отремонтировать без потери файлов (фотографий, видео)?
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!
Причина может быть в потреблениях на плате, микротрещинах, из-за которых нагревается телефон, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Все важные данные лучше сохранить на карте-памяти, так как если диагностика выявит программный сбой, потребуется перепрошивка с потерей данных.
Наталья, Samsung J5 prime
Здравствуйте! Помоги пожалуйста разобраться, мне звонят, я принимаю звонок и после пару секунд разговора звонок прерывается. При повторном звонке все нормально.
Здравствуйте!
Необходима диагностика, причина может быть в операторе связи (в данном случае Вы сами можете потестировать телефон с другой сим-картой), в антенне, в программном сбое и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Лена Лямина, Asus Zenfone 5
Здравствуйте! разбит экран
Здравствуйте!
Стоимость замены 3500руб.
Дмитрий, Samsung Galaxy C9 Pro
Добрый день! у меня Такая проблема - телефон сам выключается, очень часто греется, вайфай не включается, камера пишет сбой камеры.
Добрый день!
Возможны потребления на плате, также неробходимо исключить попадание влаги, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Николай, Самсунг галакси с2
Выключается при заряде 87% и не включается. При включении от зарядного устройства батарея показывает тот же заряд. Сбрасывал до заводских настроек нажатием трёх клавиш и дальше по меню. Проблема не исчезла. Дня три назад отключал примерно на 60% а.б.. на форуме пишут про кондексатор, который якобы сажает т/ф. Это так? Он под задней крышкой в левой верхней части
Здравствуйте!
Причина может быть в самом аккумуляторе, а также в дргуих элементах платы, неисправности в цепи питания, потреблений и тд, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплаьная.
Владимир, Samsung j700H 2016
Примерно два года назад я разбил экран (телефону не больше 2 месяцев было) . Я положил аккуратно его в коробку и спрятал в шкаф.
5 . 12 . 2018 снял старый экран и поставил новый китайский. Все было без проблем до того как я вышел на улицу. Спустя 10 - 15 мин при температуре -2 телефон выключился и не включался. Зайдя домой поставил на зарядку, попробовал включить, а он разряжен полностью хотя было более 50 % . На следующий день выходил при такой же температуре, тел уже не выключался но экран спустя 10-15 мин переставал показывать (было видно что он работает так как он присвечивал темным цветом и при этом даже работал сенсор я смог проведя по экрану ответить на входящий звонок) .
Добрый день!
Причина может быть в неисправном дисплее - заводской брак, необходима диагностика, она бесплатная.
Алексей, Самсунг джи 6
Телефону два дня. При вызове абонента тухнет экран. И не знаю нести обратно в магазин телефон или можно как то самому наладить
Здравствуйте!
Сложно сказать, не видя телефона, проблема может быть в неисправности датчика приближения, в программном сбое и другие. В нашем сервисе диагностика бесплатная, стоимость ремонта от 1000руб.
Саша, Samsung S3
Когда играю иногда он выключается и пару минут не включается. Чаще всего, когда он стоит на зарядке, выключается и включается, что делать??
Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, приносите на диагностику, она бесплатная.
Рустам, Samsung s6 edge
Добрый вечер, пару раз роняли телефон, теперь сам по себе может выключится, говорят на сервисе, чтоб сбросил все настройки и отформатировал, все так же выключается, после они сделали вывод что проблема с шлейфом, мол по этому и так не чиниться. Хотел узнать у вас, что посоветуйте
Здравствуйте!
Необходима диагностика, после падения могли возникнуть микротрещины на плате, разрывы в цепи питания и др, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Наталья, Samsung t 531
Здравствуйте, вчера хотела выключить планшет, но когда это сделала он сразу же включился сам. И так постоянно при выключении, сам включается. А при зарядке батарея на экране не проценты показывает и красный крестик!! Что это может быть??!
Здравствуйте!
Восстановление программного обеспечения 1500руб
Алексей, Samsung Galaxy J1
Я уронил телефон на улице но он работал нормально.Потом я решил скачать антивирус 360.Хоть на телефоне стоял свой антивирус..Но когда зашёл в него написали что приложение не установлено.Я попробовал скачать ещё раз и телефон отключился намертво.В чём причина?
Здравствуйте!
Одной из причин может быть программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Саша, Самсунг нота 4
Выключается через 5 минут работы а включить снова надо вынуть и вставить батарею и может работать до часу больше что сним?
Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, неисправностях по цепи питания и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Степан, Samsung j3 2017 год литои
Начал сам по себе выключаться,я уже сделал сброс настроек до зоводских но проблема не решилась, телефону полгода.
Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.
Дмитрий, Galaxy J3
При запуске какого нибудь действия появляется чёрный экран и идёт загрузка включения
Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, восстановление программного обеспечения 1000руб, диагностика бесплатная.
Анна, Samsung Galaxy A5 2015года(аккумулятор литый)
Сегодня заметила что телефон полностью сел. Решила поставить на зарядное, и отошла на минут 40. Все было отлично, шло заражение. Позже срочно нужно было позвонить, подошла отключить от зарядки, а там 0%. Ну решила что провод не исправный, поставила на другой. Тоже самое, и на другие розетки вставляла. Решила его включить, пока провод не отключала, он запустился до главного экрана, и сразу выключился. И так очень много раз. Вода скорее всего не попадала, несколько раз падал. Часа 2 не могу зарядить. Подскажите что делать
Добрый день!
Скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.
Галина, Samsung G4 2018г
Телефону чуть больше двух недель.Сам по себе отключается и потом включить можно только после снятия батареи.В чем может быть проблема?
В самом телефоне?
Когда на зарядке не использую его.Сильно не напрягаю приложениями.
Добрый день!
Причина может быть в неисправностях на плате, заводской брак, а также в программном сбое, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Если телефон на гарантии, советуем обратиться в гарантийный сервис.
Коля, Самсунг j7
Кагда ставлю в зарядку включается и виключается
Здравствуйте!
Необходима диагностика, причиной может быть неисправность по цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Елена, samsyng 2praim
С недавних пор телефон стал выключаться при заряде 45-35% Потом смотришь а через час заряд уже 75% например
Здравствуйте!
Причина может быть в неисправном аккумуляторе, также в контроллере питания, и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Мария, Samsung a5(2017)
Добрый день!
Телефон стал очень быстро разряжаться(буквально за 5 минут) с 15% заряда. Может ли это быть связано с тем что температура на улице +5°C либо же это проблема с аппаратом. Телефону 3 месяца.
Добрый день!
Скорее всего, присутствуют потребления на плате, также возможны другие причины, которые можно выявить только при диагностике. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Алексей, Samsyng A5
Постояно маргают две нижние кнопки, при просмотре видео из галереи,из приложений вайбер выключает или ставит на паузу, в чем причина?
Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, в неисправностях экрана, и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Павел, Galaxy S4
Выключается при заряде менее 50%. Причем может и до 5% дожить, а может и в 50% отключиться. При попытке включения показывает 0% и начинает бесконечно перезагружаться, вплоть до изъятия батареи
Добрый день!
Скорее всего, неисправен аккумулятор, попробуйте потестировать с новым, если проблема остается - приносите на диагностику, она бесплатная, минимальная стоимость ремонта 1000руб.
Наталия, Samsung Galaxy A6 2018
Просто выключился сам по себе.Лежа в кармане.
Никаких внешних воздействий не было.
Включился при зарядке.(зарядка в норме и при включении она не пропала).
В чем причина?
Здравствуйте!
Возможен программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Ольга, Samsung Galaxy S5 G900H
Здравствуйте! После попадания небольшого количества влаги (месяц назад) каждый день стал сам выключаться и не раз за день. Что можно с этим сделать?
Добрый день!
Стоимость ремонта послепопадания воды\влаги от 1500руб.
Ильмир, Samsung A-5 (2015)
Телефон выключается даже при зарядке в 60%. Бывает может показывать к примеру 59% а через минут 10 уже 20%.
Добрый день!
Скорее всего, вышел из строя аккумулятор, стоимость замены с оригинальной зап частью от 2000руб, по наличию необходимо уточнить по телефонам сервиса.
Андрей, Samsung GALAXY S4 9500
Изредка (раз - два в сутки, но на долго, от десяти минут до часа) уходил на цикличную перезагрузку. Потом проблема сама пропадала, но как сказано выше появлялась заново. Выпаял кнопку включения, телефон перестал перезапускаться, но при установке батареи (без кнопки) сам включается, работает нормально, но дисплей не гаснет. Вставил плату в другой дисплей (валяется от донора с разбитым дисплеем) - проблема осталась.
Прозвонка посадочных контактов кнопки проблему не выявила.
Одна на надежда на Вас. Где еще искать?
Добрый день!
По данному вопросу необходимо обратиться по телефонам сервиса.
Катя, Samsung j5 2017
Телефон уже 2 раза перепрошивали из за того что, сначала невозможно было принять входящий вызов, потом невозможно включить режим звука, динамик не работает, как только нажимаешь на клавиши громкости сразу глючит и сам перезагружается. Телефон однажды упал и меняли дисплей.что это иожет быть?
Здравствуйте!\
Скорее всего, последствия падения и удара - могут быть микротрещины на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Александр, Galaxy A5
С перезагружается каждые 15сек.Как только подключаешь зарядное,сразу запускается и работает нормально. как отключаешь, сразу идет процесс перезагрузки.
Добрый день!
Причина может быть в неисправностях в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Алмаз, galaxy A3
Заменил батарею в телефоне, так как старая надулась, и после замены телефон просто выключается, а чтоб включить, надо поставить на зарядку, хоть она полная.
Здравствуйте!
Возможно, есть неисправности в цепи питения, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Екатерина, Samsung j4 (2018)
Здравствуйте, телефон самопроизвольно выключается когда просто лежит. Включить получается только вытащив и вставив аккумулятор на место. Не ронялся, не топился, совсем новый.
Здравствуйте!
Причина может быть в неисправностях в микроэлементов платы, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Анастасия, Galaxy A5
Телефон сам выключается и включается, каждую минуту, заметила эту проблему пару дней назад, но вчера все было хорошо! Сегодня снова началось(((Пытаюсь сбросить настройки до заводских, но ему не хватает времени, телефон снова выключается и включается. освободила место на телефоне, ничего не помогает.Вода не попадала.
Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Александр, samsung j2 praim
Сам перезагружается. Когда используешь приложения особенно при включенным интернетом сильно нагревается верхняя часть телефона. Не был в воде не падал
Добрый день!
Андрей, Самсунг j5
При поиске связи телефон выключается и сразу включается и греется с правой стороны, если смотреть на экран. Прошили его и ничего не изменилось. Мастер сказал что, он не утопленник.
Добрый день!
Проблема может быть в антенне, неисправной микросхеме, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Bobur, S4mini
Телефон без причин отключается и не включается, пока не взять батарею.
Добрый день!
Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Наталия, самсунг галакси S3
Добрый день! Телефон при низком заряде батарейки выключился и при зарядке начинает включаться и сразу выключается. И так постоянно. Не заряжается, не включается, батарея нагревается.
Здравствуйте!
Попробуйте потестировать с новым аккумулятором, если проблема остаетсяя, необходима диагностика, причины могут быть в неисправностях на материнской плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Соколов Тимур, Samsung Galaxy A5 2015
Телефон сам выключается и не может включиться.Появляется экран самсунг и потом исчезает и все по новой.При подключении зарядки сначала показывает,что зарядки нет,но через некоторое время показывает полную батарею.Влага в телефон не попадала,разве что падал,нр проблем не возникало.Что делать?
Добрый день!
Причины могут быть в программном сбое, микротрещинах на плате, неисправностях в питании, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Наталья, Samsung A5 2015
Здравствуйте! Телефон стал отключаться во время разговора. В остальном нареканий нет.Не падал, влага не попадала. Вернули заводские настройки, проблема не решилась. В чем может быть причина?
Здравствуйте!
Попробуйте потестировать с другим оператором. Если проблема остается, необходима диагностика, причина может быть в программном сбое, неисправностях в антенне и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Анастасия, Samsung Galaxy Core 2
Здравствуйте у меня вот такая проблема телефон сам стал перезагружаться и перегреваться подскажите пожалуйста как решить эту проблему
Добрый день!
Причина может быть в потреблениях на плате, последствиях попадания воды, микротрещинах, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Ольга, Samsung galaxy c4
Здравствуйте! Телефон отключается сам по себе. Независимо от % зарядки. Исправно работает толтко при подключенном зу. Если включить без зу, то показывает 0%и тут же отключается. И так несколько раз в день! В чем причина?
Добрый день!
Вероятнее всего, причина в аккумуляторе, советуем приобретать только оригинальный.
Екатерина, samsung galaksi s 4 mini
Добрый день, ситуация в следующем, телефон произвольно выключается и пока не достанешь аккумулятор обратно не включится, недавно поставила новый аккумулятор.
Здравствуйте!
Необходима диагностика, проблема может быть в неисправностях в цепи питания, следствия попадания влаги и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
елена, sm-g355h
Подскажите пожалуйста как сбросить до заводских настроек. Телефон периодически отключается в режиме ожидания, бывает раз в недель, а может и каждый день. не зависимо от степени разряда батареи.
Здравствуйте!
До заводских настроек можно сбросить через меню Настроек.
Виктор, Samsung a5
Здравствуйте, у меня Самсунг а5 последнее время начал сам по себе отключатся, появляется короткая вибрация и он отключается, в чем может быть дело?
Добрый день!
Скорее всего, перегруз памяти, попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Дмитрий, Samsung A5 2015
Если постоянно стоит на зарядке то никаких проблем. Отключаешь батарея уходит чуть быстрее чем прежде и на 90% может просто перезагрузиться но не до рабочего стола а до заставки самсунг. Пока снова на зарядку не поставишь он так и включиться полноценно.
Добрый день!
Возможно, неисправен аккумулятор, стоимость замены от 2000руб с оригинальной комплектующей, диагностика бесплатная, по наличию и окончательной цене необходимо уточнить по телефонам сервиса.
Адам, Samsung galaxy not4 910F
Начал выключаться безпричинно,зависать.При входе в интернет вообще вык.и не вкл., пюв выключенном состоянии не берет зарядку,в вкл.заряжает.Аккумулятор нормальный..Установил приложение wakelock работает в нормальном режиме,при отк.приложения,тухнет посоветуйте пожалуста что делать и в чем может быть проблема.Rewerk и сброс до заводских установок не помогает.
Здравствуйте!
Возможен программный сбой, необходимо полностью удалять программу и устанавливать заново, стоимость услуги 1000руб, диагностика бесплатная.
Хабиб, Самсунг а3
Телефон пытается загрузиться, но потом включается и выклячается сам, и так без остоновки. форматнул не помогло
Добрый день!
Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Скорее всего, программный сбой.
Татьяна, Samsung gelaxsi s 5
Не падал. Не заливала водой. Заряжается нормально. Просто сам по себе сразу включается. Не показывает, что он выключился, сразу высвечивается, что он перезапустился, и просит пин код. И так несколько раз в течении дня.
Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских натроек, если проблема остается, необходима диагностика. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Юля, Samsung J700H
Телефон доходит до 50-60% и выключается и дальше загружается но не до конца и снова выключается, и так пока не поставлю на подзарядку.
Думала, что батарея. Купила новую... не помогло((
Но на этой уже когда выключился,то уже не включается, пока не поставиш на зарядку...
Добрый день!
Возможны потребления на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Татьяна, Samsung Galaxy J7
Телефону скоро будет год,и он начинает сам отключается при заряде 60-40%. Например смотрю фильм или сижу в инстаграме или включаю мобильный интернет и телефон выключается перезагружается сам и заряд 0%, а потом когда ставлю на зарядку отображается тот процент который был до выключения или захожу в камеру начинают мигать какие-то полосы и телефон выключается перезагружается и 0% . Подскажите пожалуйста что делать? Так же невозможно....
Здравствуйте!
Проблема может быть как в аккумуляторе, так и в программе. Попробуйте сбросить до заводских настроек, удалите все ненужные файлы и приложения. Если проблема остается, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
васёк, Samsung gt-s5380d
телефон сам включается и сразу выключается.. перейти к заводским настройкам не удается. что делать?
Добрый день!
Стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб.
Ильназ Узянбаев, Samsung J7 2016
Добрый день!Телефон сам по себе выключается, и приходит надпись "Проверка целостности не пройдена невлзможно перезапустить устройство" и кнопка сбросить я нажимал на кнопку сбросить но проблема все равно повторяется, я уже не знаю что делать, может вы сможете мне чем нибудь помочь?
Здравствуйте!
Скорее всего, неисправности програмного характера, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Сергей, Samsung A5 2016 года батарея литая
Здравствуйте, такая проблема, телефон сам по себе отключается и включается, если не подключить зарядное устройство, при ЗУ работает отлично, какая причина может быть?
Добрый день!
Причина может быть в неисправностях в цепи питания, проблеме с контроллером питания и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Эдуард, Samsung Galaxy A5 2016
Телефон заряжается, все хорошо, но когда заряд доходит до 40-60%, то телефон сразу выключается без экранной заставки, типо "samsung". Что делать? Телефон не падал, не окунался в воду и сейчас заметил что задняя крышка сбоку немного отклеилась
Добрый день!
Возможно, вышел из строя аккумулятор, стоимость замены с оригинальной комплектующей от 1800руб, наличие и окончательную стоимость необходимо уточнить по телефонам сервиса.
Оксана, Samsung J5 Praim 2016
Добрый день! Возникла проблема после 7 месяцев использования, телефон сам по себе греется и выключается в состояние покоя?
Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, приносите на диагностику, причина может быть в программном обеспечении или в неисправностях на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Азазелло, Samsung s8+
Иногда при почти полной зарядке телефон с8+ выключается,начинаю его включать, и мне показывает, что 0 процентов заряда,как такое может быть?
Добрый день!
Проблема может быть в неисправностях в цепи питания или в самом аккумуляторе, стоимость ремонта от 1500руб, диагностика бесплатная.
Сергей, samsung j2
добрый день телефону полтора года работает отлично, но захожу в галерею или видео, выключается и сам включается и зависает на заставке Самсунг, и не реагирует ни на какие действия.вытянул батарею, тоже включил, снова заставка с 20 раза может включится.
Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Светлана, Самсунг j3
Телефон выключается и сразу включается сам в день по 3 раза может. Куда бы не зашла в любое приложение его сразу выбивает. Не роняла не мочила его. Покупала его в июне 17года.
Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб, диагностика бесплатная.
виктор, Galaxy J3,Samsung.сборка вьетнам
пришла смс,открываю прочитал и телефон потух.поставил на зарядку,прошло немного времени стал сам включаться,проходит экранная заставка-логотип самсунг и отключается.так происходит бесконечно,на кнопку питания не реагирует.телефон новый куплен 08.02.2018г. спасибо.
Здравствуйте!
Восстановление программного обеспечения 1000руб.
Евгений, Samsung галакси j1 2016
Здравствуйте, телефону месяц, стал перезагружаться при вызове, иногда нормально а иногда перезагружается особенно со 2 симки.Скачивал программы только с плай маркет, для проверки скачал еще доктор веб, касперский стоит проверяют - все норм. Не знаю что делать.
Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Ольга, Samsung Note Edge
Здравствуйте! Телефон взяла с рук, но очень скоро заметила серьезный косяк. Внешне тел идеален. Ни единой царапины или скола. Но вот в чем загвоздка. После блокировки экрана через какое-то время он перестает реагировать вообще. Вклбчается только в том случае, если вынуть батарейку и дать ему поделать БЕЗ нее минут 15-20 минимум. Только после этого он включается. В выключенном виде если стоит на зарядке экран процесса зарядки не показывает вообще. Перестает реагировать после блокировки и когда он стоит на зарядке, и без подключания к розетке. А сегодня утром он так же лежал "без чувств" но на экране у динамика светился зеленый огонек. Что с ним? Как это исправить?
Добрый день!
Необходима диагностика, причины могут быть в неисправных микроэлементах платы. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Александр, Samsung Galaxy j5
Телефон зависает и отключается, когда втыкаю гарнитуру.
Добрый день!
Скорее всего, неисправен разъем гарнитуры, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Влада, Samsung j5 2016
Ночью телефон сам разряжается до нуля
Кладу его иногда даже с полной зарядкой, выключаю все уведомления и интернет, а на утро он всегда полностью ражряжен
Здравствуйте!
Скорее всего, есть потребления на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Костя, Samsung galaxy a5
Сам начал выключатся и включатся
Добрый день!
Возможно, программный сбой, стоимость ремонта от1000руб, диагностика бесплатная.
Олег, Samsung note 4 duos
Здравствуйте, у меня телефон стал выключаться на 50 60 процентах заряда без возможности дальнейшего включения без зарядного устройства. Поменял аккумулятор с алиекспресса и все то же самое
Добрый день!
Необходима диагностика, проблемы могут быть с питанием, возможно, есть потребления на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Роман, Samsung j510(2016)
Добрий день.
В мене така причина коли на телефоні меніши 35% 40% включаю камеру і на екрані сині полоси і за паро сикунд виключаєця повністю,а включити вже не можливо,тільки включаєця тоді коли вже на зарядку поставити.
Дякую
Здравствуйте!
Причины, скорее всего, в неисправностях по цепи питания, либо микроэлементах платы, необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Наталья, Самсунг гелакси s4
Телефону две недели. Но сеть сразу через два дня стала пропадать. Сеть есть только когда к нему подключено зарядное устройство,а как только снять зарядку сеть пропадает через 5 мир. Потом через неделю появилась такая проблема он не стал включаться писал что батарея разряжена при 60%. А теперь он сам выключается и включается. В чем причина?
Добрый день!
Причин может быть несколько и не связанных друг с другом - неисправный аккумулятор, антенна, микроэлементы платы, отвечающие за сеть, если ессть гарантия, стоит обратиться по ней. В нашем сервисе минимальная стоимость ремонта 1000 руб, диагностика бесплатная.
Александр, Samsung G5 2016 года
Телефону 2 месяца стал включаться и затем сразу включаться и опять выключается сам по себе. И так происходит пока не вытащил батарею. Потом включается и работает пару часов или дней и все повторяется. Что делать?
Здравствуйте!
Необходимо удалить все ненужные файлы и прилодения, возможно, память телефона не справляется с объемом информации. Если проблема остается, необходима диагностика, она бесплатная.
Альфия, Samsung a3 2016
Здравствуйте! Телефон при разговоре выключается где-то на 2-3 минуте, но не всегда. А так работает все норм.в чем проблема, ? Я уже все удаляла и сброс делала.
Добрый день!
Возможно, программный сбой, стоимость восстановления ПО 1000руб, диагностика бесплатная.
Андрей, Samsung Galaxy A5 2015
Купил телефон три года назад. Сейчас стал самопроизвольно выключаться. Может быть 80% заряда, а экран тухнет не подавая сигналов выключения. Не включается, если не подключить зарядку.
P.S Не ронял,вода не поподала
Здравствуйте!
Скорее всего, вышел из строя аккумулятор, стоимость замены с оригинальной зап частью от 2500руб, диагностика бесплатная.
Ирина, Samsung j5 (2016)
Добрый вечер. Такая проблема возникла. При подключении наушников Philips телефон виснет, затем перезагружается до тех пор, пока не вытянуть наушники. Без наушников работает в норм режиме. Телефону полгода. Не падал, влага не попадала. Что это может быть? Спасибо
Добрый день!
Скорее всего, неисправен разъем гарнитуры, стоимость ремонта от 1000 руб, диагностика бесплатная.
мария, Samsung s 5
Мой телефон упал, и он и не включался, затем я открыла крышку и вытащила акамулятор и выставила обратно, он включился но появлялись какие то полоски, потом включился поработал несколько минут и включился
Здравствуйте!
Полоски могут свидетельствовать о следствиях падения - микротрещины на плате, либо разбитый дисплей - стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Светлана, Samsung J3 (2017)
Телефону пол года, сам по себе перезагрузился и высвечивается на екране слово Samsung. Не реагирует не могу выключить, включить.
Здравствуйте!
Стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб.
Альбина, Samsung GALAXY S8
Добрый день, телефон Samsung GALAXY S8 куплен пол года назад, в воде не бывал, позвонили по видео звонку и он отключился, подумала что батарея села, зарядила, и теперь он включается и через 5 секунд работы отключается, и сам включается, и так до тех пор пока не сядет батарея полностью. При этом телефон становится очень горячим, по какой причине может быть такое явление!)?
Добрый день!
Вероятно, программный сбой, стоимость восстановления ПО 1000руб, данные могут быть потеряны.
Ника, Samsung grand duos
Здравствуйте.
Проблема началась вчера. Сначала все приложения вылетали, что-то по типу "Приложение Галерея остановлена". Потом начал выключаться. Просто смотрю на экран, а телефон выключен. Просто черный экран, никаких знаков выключения.
Сейчас то работает, то нет. Выключается, иногда включается заново (если повезет), иногда тупо стоит.
Добрый день!
Скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, с потерей данных.
Денис, Samsung sm-g361h
Здравствуйте купил телефон б/у с рук такая же проблема выключается при разных зарядок может 90% он потух купил новую батарею такая же ситуация! И почему не работает сбер! Спасибо
Добрый день!
Необходимо использовать оригинальный аккумулятор, если телефон выключается с новым оригинальным акб, проблемы могут быть в неисправностях в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Приложение Сбербанка - стороннее приложение, с этим вопросом необходимо обратиться к разработчикам.
Дмитрий, Самсунг j5 2016
Здравствуйте. Телефон при включении камеры начинает сильно греться и когда нажимаешь на кнопку сделать фото, то он выключается и сам перегружается несколько раз подряд. Какая может быть проблема?. Акум нормальный без нареканий, влага не попадала
Добрый день!
Могут быть небольшие микротрещины в микроэлементах. отвечающих за работу камеры, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Андрей, Самсунг А5. 2014г.
Аппарат утопленик после ремонта. Отработал пару часов и отключился. Чтобы включить нужно нажать и держать сразу три кнопки, после включения работает без проблем до следующего отключения. Отключается без определённых интервалов, всегда в режиме ожидания (когда монитор не светится).
Добрый день!
Скорее всего, последствия попадания воды - возможны неисправности в цепи питания, необходимо восстановление, стоимость ремонта от 1500руб, диагностика бесплатная.
Ди, Samsung j710
Телефону 2 месяца, начал отключаться при перемене температуры. Например в кармане лежит на улице, захожу в дом и он всегда включенный.
В чем проблема может быть.
И еще одна проблема, это не отображает сеть. На дисплее все антенки, а при звонке пишет нет сети или сеть не зарегестрированна. Помогает перезагрузка
Здравствуйте!
Необходима диагностика, причины могут быть в неисправностях микроэлементов платы, с сетью попробуйте потестировать телефон с другой сим-картой. Если есть гарантия, советуем обратиться в гарантийный сервис. В нашем сервисе - ремонт от 1000руб, диагностика бесплатная.
Ольга, Samsung Galaxy j5 2017
Когда заходишь в настройки-приложение-открываешь их телефон виснет. Начал сам перезагружатся.
Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Исмаил, Samsung galaxy s 6 edge
У меня такая проблема я ставлю телефон на блокировку и он через 1 минуту выключается а так все работает отлично как только поставлю на блокировку приходится опять включать, что это может быть? Из-за батарейки может быть такое
Добрый день!
Возможно, проблема в кнопке включения, необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Надежда Собянина, Самсунг А5
Сам по себе включает кнопку последнюю, не знаю что делать. Не знаю что за причина
Добрый день!
Если произвольно нажимается кнопка на сенсорном экране, скорее всего, сенсор вышел из строя. Причиной могут быть предыдущие падения, попадание влаги и др, стоимость амены дисплейного модуля от 5500 руб с оригинальной зап частью, диагностика бесплатная.
Мадина, SM-J33F/DS
Здравствуйте у меня такая проблема с телефоном не я сделала сброс на самсунг галакси J3 2017 год и мне сказали вести аккаунт гугла но на данный момент не помню что делать в такой ситуации...И ещё у меня сам по себе начал выключаться телефон в чём проблема?может из-за неправильно сброса?
Здравствуйте!
К сожалению, аккаунт гугла доступен только владельцу телефона, удалить прошивкой его невозможно. Выключение телефона может зависить от многих причин - от программного сбоя до неисправностей в материнской плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Геннадий, Samsung Galaxy S3
Телефон отключается, если его несильно ударить корпусом. при сильном нажатии на него. или когда его кидаешь на постель, сразу отключается. иногда сам после отключения перезагрудается несколько раз, после включается. приходится несколько раз включать телефон, чтобы он полностью включился.
Добрый день!
Скорее всего, неисправности механического характера, стоимость ремонта от 1000 руб, диагностика бесплатная.
Анна, самсунг галакси А5
при разговоре сам выключается,аккумулятор не съемный.Зарядку держит нормально,не падал,влага не попадала,в чем может быть причина?
Здравствуйте!
Причина может быть в программном сбое, неисправностях по цепи питания и других, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Наталья, Samsung Galaxy s 6 edge
Телефон отключается примерно через минуту после включения.. виснет.все кнопки становятся неактивными... потом выключается.. и сам заново включается и так до бесконечности...
возможно память слишком загружена.. потому что раньше были редкие выключения, когда заходила в галерею.. там более 3 тыс фоток и видео.. хотела почистить.. не смогла.. сразу телефон отключался.. а когда в других приложениях была(не в галерее) то работал. Потом мне в один день пришло из группы оодной в телеграмме более 500 смс и после этого он стал себя так вести🙃
В современном мире очень сложно обойтись без мобильного телефона. Телефон – это не роскошь. Это одна из основных составляющих благополучной жизни. С каждым днем растет популярность мобильных телефонов. Мобильный телефон – это наш надежный и верный помощник, эффективное средство связи, блокнот, календарь, часы, плеер и масса других удобных функций.
Почему телефон выключается
После длительной эксплуатации телефон может выйти из строя. У кого-то он сам по себе отключается в кармане. А кто-то жалуется на то, что телефон выключается при наборе номера или при входящем вызове. Но почему телефон сам выключается? Причин может быть много. Рассмотрим их более детально:
- производственный брак. Необходимо немедленно обменять телефон;
- плохое соединение между контактами аккумулятора и телефоном. Нужно в телефон поставить другую батарею такой же модели и подождать пару дней. Если все в порядке, то необходимо просто заменить батарею;
- сбой программного обеспечения. Это не так часто бывает, но все-таки случается. Такой вид поломки лучше всего ремонтировать в сервисном центре;
- неаккуратное поведение, то есть банальная невнимательность владельцев. При механическом повреждении печатная плата телефона может выйти из строя. В таком случае необходимо обратиться в сервисный центр. Нужно уже с первых дней покупки бережно относится к телефону;
- микротрещины под микросхемами или трещины в компаунде. Этот вид поломки необходимо исправлять в сервисном центре;
- поврежден усилитель мощности;
- выход из строя аккумулятора. Необходимо на 24 часа поставить аппарат на зарядку;
- поломка кнопки включения;
- вода в телефоне. Это тоже наиболее распространенная причина поломки мобильного телефона;
- вышедший из строя передатчик.
Как устранить проблему с отключением
Перед тем как отнести телефон в сервисный центр необходимо полностью зарядить аккумулятор. Должен быть также комплект всех необходимых аксессуаров. Некоторые причины можно устранить самостоятельно. Например, с помощью ножа или острого предмета можно почистить контакты аккумуляторной батареи и контакты (батарейные) на плате. И если Вы не знаете, почему телефон выключается и включается, то не спешите отдавать его в мастерскую. Попробуйте сначала почистить контакты.
Но необходимо помнить, что каждое повреждение требует участия специалиста. Сегодня, благодаря современным технологиям, дипломированные мастера своего дела за короткое время обнаружат и устранят поломку. Можете полностью им доверять.
Обычно собственными силами можно устранить только малозначительные повреждения. И не нужно все время надеяться на хороший ремонт поломанного телефона. Необходимо беречь телефон уже сразу после покупки. Так как он покупается не на один день.
Мобильный телефон считается огромной многофункциональной системой, оснащённой мощным процессором, объемной встроенной памятью и большим функционалом.
Но иногда техника дает сбои и телефон начинает «глючить», например, включаться и сразу выключаться. Не во всех случаях стоит обращаться к специалисту, зачастую можно собственноручно устранить неисправность.
Проблемы с железом часто влияют на включение телефона. Причин может быть несколько:
- Перегрев процессора или других частей гаджета. В этом случае нужно вытянуть батарею и дать телефону полежать в разобранном виде.
- Неисправности управляющих элементов — могут выйти из строя различные контроллеры. Например, контроллер заряда при выходе из строя может всегда сообщать смартфону о том, что нет заряда на батарее, соответственно телефон сразу будет выключаться. Тут поможет только обращение в сервисный центр.
- Окисление клем и контактов. Обычно такое происходить, если телефон «топили» в воде, либо он долго находился в сыром помещении. Можно снять батарею, проверить и аккуратно почистить ее контакты, также не лишним будет проверить клемы на телефоне.
Решение простое — вынуть батарею и прочистить клеммы, либо оставить смартфон заряжаться на сутки.
Ошибки программного обеспечения
На самопроизвольное включение и выключение телефона или планшета влияют так же программные сбои и нарушения.
Проблемой может выступать:
- установка несовместимого софта — поможет сброс настроек и перезагрузка; приложений ;
- неисправности ПО — может помочь перепрошивка гаджета.
Проблемы с зарядом или батареей
Большинство мобильных оказывавшихся неисправными были подвергнуты воздействию воды. Процесс окисления происходит очень долго и невозможно предугадать как поведёт себя прибор в другой раз. Существует несколько : фен, оставить на ночь на батарее или переместить в тёплое место.
Другие способы решения
Когда телефон постоянно перезапускается, выключается или включается сам по себе — это говорит в первую очередь о том, что происходит сбой программного обеспечения . Также причины могут скрываться в механических повреждениях после падения или ударов. В этих случаях можно отправиться к мастеру для определения поломки.
Но часто причина по которой смартфон или планшет включается и сразу выключается может быть пустяком и устранить проблему возможно самостоятельно перепрошивкой устройства или сбросом к заводским настройкам.
Телефон выключается сам по себе
Первоначально нужно определить причину отключения телефона:
- сбой в ПО;
- механические повреждения;
- некорректная работа батареи.
Если в результате падения смартфон перестал нормально функционировать и стал выключаться – причина в повреждении деталей прибора . Если механические травмы не были получены, значит аккумулятор исправен и проблема связана с ПО.
Механические повреждения не удастся устранить своими руками, поэтому следует обратиться в ремонт.
Батарея неисправна или отходит
Основная причина поломки большинства смартфонов — попадание влаги. Для спасения гаджета требуется чистка и просушка, иначе телефон может стать неработоспособным. Если аккумулятор неисправен, нужно его заменить.
Батарея может просто отходит и можно подложить между задней крышкой и батареей тонкий лист бумаги или картона. Если аккумулятор в рабочем состоянии, то можно всего лишь очистить клеммы от загрязнения и проблема решится сама собой.
Малый заряд батареи
Это может случиться в любой момент, даже когда заряд полноценный, а может и на 40 процентах, 15 или даже 5. Если телефон выключается на 5/15/25 процентах заряда нужно сделать полный сброс настроек и очистить устройство. Затем следует перекалибровать батарею. Если в течение 2-х дней ситуация не изменилась, следует обратиться к мастеру.
Вирусы
Когда телефон или планшет самостоятельно отключается при заряженной батарее — пора проверить устройство антивирусом. Именно вирусы становятся причиной большинства сбоев в работе смартфона. Следует использовать антивирусную программу чтобы предотвратить заражение устройства.
Проблемы с программным обеспечением
Неполадок с ПО может быть несколько:
- Недостаточно памяти . В этом случае требуется освободить место. телефона . Не стоит забивать устройство ненужными программами.
- Вирус . Необходимо обнаружить и устранить вредителя.
Сбой системы
Телефон может выключиться даже при полной зарядке. Причиной может стать сбой в ОС устройства, чаще всего из-за неправильной
прошивки
. Требуется повторить процедуру прошивки или обратиться в сервис. Если по итогу проблема не устранена – пора провести обновление. Устройство может быть неисправно само по себе.
Если прибор начинает зависать, то вероятно проблема кроется в флеш-карте. Ее можно просто поменять.
Когда телефон нагревается и выключается, вероятно присутствует заводской брак . Хорошо, если имеется действующая гарантия.
Одной из худших и самых дорогих причин является повреждение платы , когда кроме замены вариантов нет.
В заключение хотелось бы отметить, что при бережном использовании вероятность бесперебойного владения гаджетом очень высока. Техника, как и человек, тоже нуждается в бережном отношении.
