На пути становления в бизнесе каждый предприниматель проходит несколько обязательных этапов, на каждом из которых предприятие сталкивается с определенными задачами и сложностями. Чтобы преодолеть их с минимальными потерями, при планировании следует ставить кратковременные цели, позволяющие выйти на новый уровень как можно скорее.

Этап 1. Точка безубыточности

Первый этап развития бизнеса один из самых сложных. В этот период вы должны быть готовы работать в убыток, а вашей основной целью должна стать самоокупаемость жизнедеятельности предприятия. Простыми словами вы должны достигнуть точки безубыточности, когда получаемый доход компании покрывает себестоимость продукции (услуг). Последняя определяется следующими типами расходов:

• Постоянные (не зависящие от объемов производства) - аренда, зарплата администрации, амортизация, выплаты по кредитам, оплата средств связи, реклама и маркетинг, страховые платежи.
• Переменные (напрямую зависящие от объемов производства) - закупка сырья, заработная плата производственным сотрудникам, транспортные расходы, налогообложение (если оно выражено в процентах от прибыли), оплата коммунальных услуг.

Точка безубыточности рассчитывается ориентировочно в бизнес-плане вашего предприятия и позволяет определить:

• требуемый объем продукции или услуг;
• необходимое количество рабочих дней за месяц.

Соответственно этот показатель представляется в двух форматах и имеет привязку ко времени:

1. Денежный эквивалент - сколько вам необходимо зарабатывать за месяц (в день, с учетом количества рабочих дней).
2. Товарный эквивалент - сколько товаров необходимо производить или услуг оказывать.

Пример:

Затраты на работу предприятия по выпуску сумок составляют 2000$ в месяц. Одна сумка стоит 20$. Таким образом, для выхода на точку безубыточности вы должны производить 100 сумок в месяц. При условии, что ваше предприятие работает 20 дней в месяц, для выхода на точку безубыточности вам необходимо производить и продавать в день не менее 5 сумок.

Если предприятие производит ряд продукции или оказывает различные услуги, расчет точки безубыточности проводится в комплексе по всем позициям. При этом в план могут закладываться различные объемы по каждой категории. Если же при уменьшении (увеличении) спроса на определенные позиции в дальнейшем вы будете изменять объемы, необходимо также выполнить и повторное определение точки безубыточности, поскольку соответственно изменится и себестоимость производства.

Этап 2. Прожиточный минимум

Следующий показатель, которого должен достичь ваш бизнес – это резерв прожиточного минимума. Он выражается в обеспечении средств для покрытия расходов не только текущего месяца, но и последующих периодов (минимум одного месяца). На практике он позволит сохранить ваше предприятие при возникновении непредвиденных ситуаций (сезонного застоя, поломок оборудования, перебоев с поставками и т.д.), а потому очень важно, чтобы средства, полученные сверх затрат, не были потрачены предпринимателем на личные нужды или досрочное погашение кредитов.

Достижение прожиточного минимума характеризуется показателем запаса прочности, демонстрирующим насколько близки доходы предприятия к точке, за которой начинаются убытки. Он выражается в процентах и рассчитывается следующим образом:

Запас прочности = 100%×(доход - безубыточность)÷доход

Пример:

Компания заработала за месяц 2500$, при этом точка безубыточности составляет 2000$. Запас прочности будет равен:

100%×(2500-2000)÷2500=20%

Этап 3. Окупаемость бизнеса

Наращивание запаса прочности позволяет достичь следующего показателя, демонстрирующего окупаемость бизнеса, или, проще говоря, возврата стартовых вложений. Окупаемость выражается в промежутках времени (месяцы, годы) и для каждого типа предприятия имеет свои средние значения. К стартовым вложениям относятся все инвестируемые средства, направленные на создание и поддержание бизнеса до получения его первой прибыли. В свою очередь прибыль – это деньги, полученные фирмой сверх точки безубыточности. Чтобы рассчитать срок окупаемости используется следующая формула:

Окупаемость (месяцы) = стартовые вложения / ежемесячная прибыль (по среднему показателю)

Пример:

Начальные вложения на открытие фирмы составили 10000$. После выхода на точку безубыточности, среднемесячная прибыль составила 500$. Таким образом, бизнес полностью окупится за 20 месяцев.

Этап 4. Наращивание прибыли

Фактически этот этап начинается сразу после выхода в ноль и происходит параллельно достижению прожиточного минимума и окупаемости бизнеса. С другой стороны, предпринимателю лучше начинать воспринимать прибыль как свободный капитал компании, лишь когда пройдены первые три этапа.

Производственные рычаги для управления прибылью

Чтобы контролировать эффективность производства и соответственно уровень прибыли, необходимо ввести в дело такое понятие как производственный рычаг (англоязычный термин operating leverage ), который позволяет определить темпы развития вашего бизнеса. На практике он демонстрирует насколько изменяется прибыль, при изменении выручки компании на 1%. На практике различают два вида производственных рычагов:

1. Ценовой - определяется как отношение выручки к прибыли компании;
2. Натуральный - определяется как отношение разницы между выручкой и переменными затратами (или суммы выручки и постоянных затрат) к прибыли компании.

Пример:

Выручка от продажи товаров вашей компании составила 5000$. При этом фактическая прибыль 3000$. Переменные затраты равны 1500$, а постоянные 500$. Таким образом:

Ценовой производственный рычаг = 5000÷3000=1,6

Натуральный производственный рычаг = (5000-1500)÷3000=(3000+500)÷3000=1,16

На практике это означает:

• В случае повышения (снижения) рыночной цены продукции на 1%, прибыль вашей компании увеличится (снизится) на 1,6%.
• В случае увеличения (уменьшения) объемов продукции на 1%, ваша прибыль возрастет (снизится) на 1,16%.

Расчет и применение в своей практике этих показателей поможет вам определять темпы наращивания прибыли при благоприятных рыночных условиях, а также оставаться в зоне безубыточности в кризисных ситуациях.

Как достичь снижения себестоимости

Чем больше показатель производственного рычага, тем интенсивнее мы можем управлять финансовыми показателями компании. Основным параметром для изменения его величины являются затраты, влияющие на себестоимость, поскольку неоправданный рост рыночной цены товара или услуг может существенно снизить спрос и создаст перспективы для возникновения более сильной конкуренции.

Для уменьшения себестоимости применяются следующие методы:

• Снижение материалоемкости - практическое сокращение затрат на сырье (закупка крупными оптовыми партиями), оптимизация производственных процессов с целью уменьшения объема отходов.
• Снижение трудоемкости - оптимизация технологии и внутренней логистики предприятия.
• Сокращение различных накладных расходов - оптимизация процессов обслуживания.
• Повышение квалификации ключевых сотрудников - позволяющее увеличить норму выработки и улучшить качество.

Инвестирование и масштабирование бизнеса

Когда бизнес полностью окупился и приносит прибыль, можно начинать расширять дело, что также позволит увеличить итоговый объем прибыли. При этом вы можете пойти следующими путями:

• Инвестировать в новые смежные отрасли - выпуск новой продукции, предложение новой категории услуг.
• Инвестировать в пассивный доход - приобретение от лица компании ценных бумаг, недвижимости, передаваемой в аренду третьим лицам.
• Масштабировать существующую модель - увеличить производственную площадь (повышение объемов выпуска), открыть филиалы, выпустить собственную франшизу (см. Что дает масштабирование бизнеса).

Независимо от способа, вы должны понимать, что инвестировать в расширение следует исключительно такой объем средств, который не затронет жизнедеятельность вашего текущего бизнеса, особенно если речь идет о запуске новой продукции или услуги.

Распространенные ошибки при построении бизнеса

Помимо планирования показателей вашего бизнеса, следует обращать внимание и на другие проблемы, которые могут быть не очевидными, но все же нередко приводят к серьезным последствиям. Сюда относятся:

• Отсутствие ориентирования на целевую аудиторию . Чем точнее вы определите портрет своего клиента и ориентируете продукт (маркетинговую стратегию) на него, тем быстрее выйдете на точку безубыточности. Если же изначально не учесть этот фактор, период становления может затянуться, что отразится на сроках окупаемости и даже может стать фатальным для дела. Экспериментировать с широким кругом покупателей лучше на стадии приумножения прибыли.
• Неумение делегировать полномочия . Затраты на услуги специалистов могут в меньшей степени отражаться на прибыли, нежели потеря вашего личного времени. Так, например, если вы предоставляете услуги самостоятельно, потраченный на ведение документации рабочий день, будет равен потере дневного заработка, что может быть выше, чем услуги приходящего бухгалтера.
• Экономия на специалистах . Постоянно обучать неопытных специалистов для молодых компаний намного затратней, чем обеспечение достойной оплаты труда существующим, поскольку от этого страдает выработка и увеличивается объем отходов производства за счет отбраковки.
• Одновременная реализация нескольких проектов . Начинать новый бизнес-проект, даже если он связан с основным, стоит лишь тогда, когда работа последнего отлажена и он приносит прибыль без вашего участия.
• Отказ от использования прогрессивных методов . Внедрение новых технологий в бизнес-процессы позволит вам привлекать новые категории клиентов и оптимизировать работу предприятия. С другой стороны, прежде чем привносить их в свой бизнес, важно понять, каких целей вы сможете достичь в результате и так ли важны они для вашего предприятия на текущем этапе.
• Образ компании, не соответствующий реалиям . Эта проблема особенно характерна для отечественного бизнеса, где многие по-прежнему определяют успех фирмы по интерьеру и площади офиса. Излишние издержки на представительские расходы не только влекут за собой выход в минус, но и могут способствовать заключению контрактов, которые вы не сможете реализовать из-за недостаточного масштаба вашего предприятия.
• Слепое доверие консультантам . Даже успешные предприниматели непрерывно учатся новому, проводят исследования и тщательно обдумывают каждое решение, используя консультантов исключительно как источник дополнительной информации и новых идей. Если же вы будете полностью полагаться на чужое мнение, в скором времени ваш бизнес также может стать чужим. Однако пренебрегать внешними специалистами тоже не следует, ведь, возможно, работая в своей сфере, вы упустили новые тенденции, которые позволят вам достичь большего.
• Цена товара (услуг) не соответствует качеству . Эта ошибка работает в обоих направлениях. Так, например, снижая себестоимость, в ряде случаев имеет смысл немного снизить и цену, чтобы привлечь больше клиентов и получить дополнительную прибыль за счет оборота. С другой стороны, повышая качество, немного повышайте и стоимость, чтобы не демпинговать рынок себе в убыток.
• Боязнь кредитов и внешних инвестиций . Значительную долю успеха для предпринимателя определяет умение рисковать. Отказываясь от дополнительных обязательств, вы также отказываетесь от возможностей, которые могут стать решающими в построении дела.
• Отсутствие взаимодействия с персоналом . Если среди сотрудников произойдет революция, ваша компания в считанные недели может стать убыточной, независимо от рассчитанных показателей. А потому, важно не только материально, но и морально стимулировать ключевой персонал, а также знать, чье мнение в коллективе принимается остальными, а кто по личным мотивам создает помехи для продуктивной работы.

Рассматривая вопрос как сделать бизнес успешным и получить прибыль, также следует помнить о формировании корпоративной политики. Вы должны не только преследовать цель заработать солидный капитал, но также стремиться изменить жизнь окружающего общества к лучшему, путем создания качественных продуктов, новых востребованных услуг и стабильных рабочих мест.

ТОП-7 прибыльных бизнес идеи

Бизнес-идеи, которые приносят прибыль, или задумки, в которые никто не верил? Смелые российские предприниматели освоили незанятые ниши (совместные закупки, кафе-мороженое, квесты) и не прогадали!

По данным Минэкономразвития РФ, доля малого бизнеса в ВВП страны к 2020 году должна возрасти до 30 %. На МСБ в сумме будет приходиться не менее половины внутреннего валового продукта. Такие прогнозы небезосновательны: с каждым годом появляются все новые успешные бизнес-идеи для малого бизнеса, которые реализуют предприниматели не только в различных российских регионах. О самых оригинальных и прибыльных задумках предпринимателей пойдет речь в этой статье!

Не хлебом единым…

• Идея: осетровая ферма
• Предприниматель: Виктор Коземский
• Регион: Белгородская область
• Описание: в 2014 году в Гайворонском районе Белгородской области началось строительство фермы по выращиванию осетровых пород рыбы в установках замкнутого водоснабжения (УЗВ). Предприятие получило название «Белосетр» и, по словам создателя, было рассчитано на производство до 0,5 т икры ежегодно, начиная с 2017 года.

Ранее Коземский занимался разведением рыбы в Донецке, после чего решил запустить уникальный для России проект - полностью автоматизированную осетровую ферму . Разработкой оборудования для содержания и кормления осетров Коземский и коллеги занимаются свыше 10 лет, используя собственные наработки.

На данный момент в распоряжении завода - более 7 т поголовья маточных рыб. Также предприятие располагает цехом по доращиванию малька, то есть, на данный момент начата реализация второго этапа масштабного проекта. По итогам 2015 году предприятие реализовало:

• 0,2 т черной икры;
• 1,5 т рыбы.

Напомним, что средняя стоимость 1 кг черной икры на российском оптовом рынке достигает 28 - 30 тыс. руб. Теперь в планах фермы - выход на производство 2 т икры осетра и стерляди к 2018 году.

Интересно: По данным Минсельхоза, экспорт российской черной икры в прошедшем году увеличился втрое и за период I - III квартала 2015 года достиг отметки в 4,71 т. Причиной тому - активное развитие производства осетровых рыб и благоприятная рыночная обстановка в условиях падения курса рубля.

Мелкий опт: заработок на экономии

• Идея: интернет-магазин в формате Cash & Carry
• Предприниматель: Елена Дрововозова
• Регион: Москва
• Описание: в 2014 году Елена Дрововозова, бывший юрист мультиформатной торговой компании X5 Retail Group, основала интернет-магазин косметики в формате, аналогичном Cash & Carry. Магазин получил название BeautyDiscount.ru и предлагает клиентам косметику в розницу и оптом по сниженной цене. За основу при создании магазина взята идея краудшопинга. Для того чтобы сэкономить на приобретении товаров и доставке, люди объединяются в группы и совершают совместную закупку .

На данном этапе в ассортименте магазина - более 20 тыс. товаров. Согласно рейтингу Alexa Rank, магазин занимает 260 378 место, его ежедневно просматривает более 9 тыс. человек, а средняя стоимость ресурса оценена чуть более чем в 9,6 тыс. долларов США. Успех магазина обусловлен возрастающей популярностью совместных закупок (на их долю приходится почти 40 % оборота). Большинство прибыльных стартапов так или иначе связано с краудшопингом (Rentoid, Uber и т.д.), но в России ниша пока не занята, а потому шанс на успех есть у каждого!

«Бесплатный онлайн-марафон по бизнесу с Китаем: узнайте как за 5 дней начать бизнес по продаже товаров через интернет. Записаться на вебинар ».

Сделай сам: элементарная кулинария

• Идея: конструкторы еды
• Предприниматель: Ольга Зиновьева
• Регион: Москва и Московская область
• Описание: в 2014 году бывший консультант McKinsey создана сервис доставки продуктов на дом. Особенность его - в том, что продукты предназначены для приготовления конкретных блюд: помыты, почищены, нарезаны. К наборам прилагаются красочные пошаговые рецепты, позволяющие приготовить изысканные блюда за 5 - 30 минут.

Продуктовые наборы доставляют дважды в неделю при оформлении подписки на сайте. Меню для каждого клиента составлено индивидуально на основе предварительного анкетирования. Всего за месяц работы участниками проекта стали 120 тыс. жителей столицы, что принесло компании более 1,2 млн. руб. (по данным РБК).

Идея создать конструктор еды пришла к Ольге во время обучения в бизнес-школе Гарварда. Она сразу заинтересовала главу венчурного фонда Бостона Лоуренса Лепарда. Фонд инвестировал в проект 200 тыс. долларов США в обмен на 10 % доли в бизнесе.

В 2016 году проекту Elementaree удалось привлечь более 500 тыс. долларов США от международного инвестора, чье имя не разглашается. Полученные средства будут потрачены на развитие платформы (автоматизацию бизнес-процессов, масштабирование). В планах создателей - создание полноценной альтернативы оффлайн-супермаркетам в течение 3 - 5 лет.

Как отстирать деньги: заработок на прачечных

• Идея: сеть прачечных самообслуживания
• Предприниматели: Павел Глушенков, Олег Масленников
• Регион: Краснодарский край
• Описание: в 2011 году бывший сотрудник правоохранительных органов Олег Масленников, вдохновившись прачечными самообслуживания, популярными в США, открыл в Краснодаре первую прачечную. Поначалу предприниматель сталкивался с проблемами, например, неверно подобрал оборудование (стиральные машины с объемом загрузки 6,5 кг не удовлетворяли нуждам клиентов). Но удачно выбрал место в новом торговом центре, что позволило сэкономить на рекламе.

В 2014 году, располагая 2 прачечными в Краснодаре и 1 в Омске, предприниматель решил развивать бизнес. На этом этапе к нему присоединился Павел Глушенков, ранее развивавший свою сеть прачечных, первая из которых была создана по франшизе . В данный момент сеть насчитывает 15 точек в регионах, включая Москву. 8 из них расположены в помещениях магазинов сети «Магнит», популярных в ЮФО.

По данным РБК, максимальный доход с одной точки может достигать 350 тыс. руб., а чистая прибыль (за вычетом стоимости аренды, бытовой химии, налогов, стоимости коммунальных услуг) составляет порядка 120 - 150 тыс. руб. По словам предпринимателей, для открытия прачечной самообслуживания потребуется от 2 млн. руб., а срок окупаемости достигает 3 лет.

Игры, в которые играют люди: квесты в реальности как источник дохода

• Идея: квесты в реальности
• Предприниматель: Сергей Кузнецов, Богдан Кравцов, Тимур Кадыров
• Регионы: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород
• Описание: в 2013 году в Москве появился первый квест-рум - помещение для прохождения игр-поручений с запланированным сюжетом. Богдан Кравцов, ранее работавший IT-специалистом в «Яндексе» и «Студии Артемия Лебедева», вдохновился на создание квеста излюбленной игрой «Схватка» для ПК, а также успешными примерами в Европе и на Западе.

В партнерстве с приятелями, владевшими фирмой по производству настольных игр и сувениров, Кравцов приступил к разработке сценариев первых двух игр: «Психиатрическая больница» и «Советская квартира». Предпринимателям удалось создать сценарии всего за пару вечером, а сумма вложений для открытия первого квест-рума, по данным издания Forbes, составила 500 тыс. руб.

На данном этапе каждый квест-рум сети «Клаустрофобия» приносит примерно 1,1 млн. руб. ежемесячно. Первые франшизы были проданы в 2014 году. Стоимость их составляла 150 тыс. руб., при этом размер роялти - от 10 % для регионов до 15 % в Москве и Петербурге.

В условиях осложненной экономической ситуации прибыльные бизнес-идеи должны быть ориентированы на людей, не имеющих возможности и средств для выезда за рубеж. Ведь они будут искать развлечения в своем городе. И в этих условиях квесты - оптимальное решение!

Многие начинающие предприниматели хватаются за привлекательную идею и начинают свой путь к вершинам бизнеса с великим энтузиазмом. Однако среди них немало и тех, кто со временем терпит серьезные убытки и сходит с дистанции.

Испытав разочарование, одни начинают винить себя, другие – правительство, а третьи пытаются найти ошибки в расчетах и снова подробно изучают бизнес-план, если таковой вообще был когда-то составлен.

Причин, приводящих к краху, может быть великое множество – стихийные бедствия, финансовые кризисы, кражи, болезни и даже мелкие семейные неурядицы. Но почему тогда некоторые коммерсанты получают хороший доход даже при «плохой погоде», а другие не могут заработать в самых идеальных экономических условиях?

Ответом на этот вопрос станут две ошибки неудачливых предпринимателей – слабое понимание сути успешного бизнеса и неправильный выбор проекта.

Опытный коммерсант берется только за самые перспективные идеи, способные принести гарантированную прибыль в короткие сроки. На степень его заинтересованности каким-либо направлением будут влиять сразу несколько факторов: необходимый стартовый капитал, существующий спрос на продукцию, уровень конкуренции и сложность реализации проекта. Иными словами, успешного коммерсанта никогда не привлечет процесс только лишь ради процесса.

Какой бизнес приносит прибыль

Критерии доходности одинаковы в любом сегменте бизнеса. Во-первых, наиболее прибыльным направлением будет то, в котором вращается больше денег, поэтому не стоит искать свою эксклюзивную и мелкую нишу, надеясь на отсутствие конкуренции.

Если сравнить парикмахерскую и магазин фиалок, то можно заметить, что такой цветочный бизнес имеет гораздо меньше конкурентов, чем салон красоты, но пользуется слабым спросом у населения.

Во-вторых, зачастую предприниматель получает большую прибыль, занимаясь лишь реализацией товара, а не его производством. Чтобы наладить выпуск своего товара нужно произвести немалые вложения в аренду производственного помещения, закупку оборудования, а также необходимого сырья.

Понадобится большой штат сотрудников, вовлеченных в процесс изготовления товара. Начинать же торговлю можно самому или с одним человеком в штате, вкладывая средства лишь в рекламу.

Малый бизнес

У такого вида бизнеса есть главное преимущество – мобильность. Коммерсанту гораздо проще найти выгодное место для реализации и поменять его при необходимости. Этот же плюс касается и продаваемого товара – всегда можно изменить ассортимент без значительных потерь, а производителю понадобится демонтировать старое оборудование, сбывать сырье и, возможно, нанимать новый штат.

На сегодняшний момент наиболее выгодным товаром будет продукция из стран с низкой стоимостью производства. Стоит обратить внимание на Китай и прочие азиатские страны, поставляющие различную продукцию – косметику, одежду, аксессуары, спортивные товары и многое другое.

Если не нравится торговля, обратите внимание на сферу услуг. Такие виды деятельности как ремонт мебели, реставрация подушек и даже нанесение татуировок всегда приносят доход. Но не забывайте о рекламе и действенности «сарафанного радио».

Средний бизнес

В среднем сегменте прибыль с единицы товара может составлять несколько меньший процент по сравнению с малым бизнесом, однако большие объемы продаж дадут существенный конечный доход. Но для успешного старта потребуются первоначальные вложения.

Наиболее прибыльными нишами являются строительные организации, реализующие материалы и оказывающие ремонтные или монтажные услуги; транспортные фирмы – услуги такси или сдача авто в аренду; торговые сети; тематические кафе; аптеки.

Крупный бизнес

К данному сегменту можно отнести финансово-кредитные организации, нефтегазовый сектор и добычу прочих полезных ископаемых.

Перечисленные выше идеи способны послужить толчком в нужном направлении, но уменьшить количество препятствий на вашем пути позволит только грамотно написанный бизнес-план. Даже если вы не учились на экономическом факультете, составить его вполне возможно при желании и должном усердии.

Пишите своими словами, анализируйте деятельность конкурентов, изучайте цены поставщиков, не забывайте о ежемесячных расходах.

Постарайтесь максимально полно изобразить модель своего проекта на бумаге, и многое станет понятно. Стройте свой бизнес с осторожностью – это обязательно приблизит вас к успеху!

Бизнес-обновление 2.0 Подопригора Владислав

1.6. Техники «Квадрат прибыльных действий» и «Круг неудержимой прибыли»

Чтобы решить проблему слабого звена, я немного переформулировал основной алгоритм действий Теории ограничений систем и предлагаю вам технику:

«Квадрат прибыльных действий»

Эти шаги очень просты и легки для применения. Не нужно никакого сумасшедшего образования, нереальных навыков.

Почему квадрат? Потому что он состоит из четырех шагов, ведущих к увеличению прибыли:

Первый шаг – определите, какой элемент самый слабый и мешает достичь цели в первую очередь. Повлияв на этот элемент, вы достигнете своей цели.

Что это – станок, процедура, люди, маркетинг, навык? У каждого свое.

Ограничение будет находиться в одной из трех плоскостей:

1) рынок (недостаточный объем продаж);

2) материал (недостаточный объем полуфабрикатов, сырья, товара);

3) внутренние ресурсы (недостаточная производительность ресурса или нехватка квалифицированных сотрудников, отсутствие нужных навыков).

Второй шаг – максимально используйте слабое звено бизнеса при тех же затратах. Вы думаете, что выжали из него максимум? Это не так. Если вы уделите ему особое внимание, увидите, что даже 50 % не выжали.

Если это станок – приложите все усилия, чтобы он начал работать с максимальной эффективностью. Посмотрите, как он работает, как в него загружают сырье, нет ли простоев, которых можно избежать? Наверняка вы раньше думали, что этот станок и так работает на сто процентов, но увидели, что есть время, когда он не загружен, и ваша задача – максимально загрузить его, чтобы не простаивал. Если это люди, допустим менеджеры, действуйте аналогично.

Например, в интернет-магазине это может быть конверсия звонков и продаж. С одним моим клиентом мы сконцентрировались на конверсии, переводу звонивших в покупателей, и она увеличилась на 16 % за 7 дней. Он просто сконцентрировался на этом сегменте. Мы внедрили некоторые элементы контроля, и все пошло по-другому.

После того как вы максимально начали использовать слабое звено, третий шаг– подчините все остальные элементы бизнеса этому решению . Чтобы все элементы, связанные со слабым звеном, работали на этот элемент. Чтобы он смог получить больше ресурсов и помощи от всей системы.

После того как все остальные элементы «подкрутили», чтобы они работали на слабое звено, четвертый шаг – расширить возможности ограничений .

Сделайте так, чтобы производительность «проблемного» элемента увеличилась. Есть два пути: интенсивный и экстенсивный. Первый – улучшаем сам станок, второй – ставим к нему больше людей или добавляем еще один-два таких же аппарата.

Допустим, вы выжали из продавцов больше, практически максимум. Но чтобы больше зарабатывать, увеличьте количество продавцов. Если вы видите, что дополнительные ресурсы этого слабого звена позволят увеличить доход – используйте их.

В принципе, когда я занимаюсь коучингом, сначала мы работаем в квадрате прибыльных действий, и дальнейшая работа идет только после шага увеличения прибыли. Редко есть что-то важнее прибыли.

Но поскольку основная цель бизнеса – зарабатывать деньги сейчас и в будущем, мы должны превратить «Квадрат прибыльных действий» в «Круг неудержимой прибыли».

Здесь наступает важный и интересный момент: теперь ограничение системы можно обнаружить уже в другом месте. И тогда алгоритм нужно пройти снова. Как в песне: «Все опять повторится сначала…»

Важно помнить, что ограничение будет всегда. В любом бизнесе, в жизни есть свои лимиты. Если бы их не было, прибыль стремилась бы к бесконечности, и человечество давно бы уже изобрело вечный двигатель.

А теперь приведу примеры, использования ТОС в реальной жизни. Первый пример – мое личное применение ТОС.

Работая в крупном украинском банке АКБ «Правэкс-Банк», в 2006 году я стал руководителем департамента потребительского кредитования.

Тогда мы не успевали за рынком. Суть этой услуги была в том, что мы открывали пункты выдачи потребительских кредитов прямо в магазинах наших партнеров. Это были «Эльдорадо», «Фокстрот», «Евросеть» и много других более мелких партнеров.

У нас был хороший продукт, рынок хотел наш продукт, но мы не успевали открываться так быстро, как хотели наши партнеры. Наши пункты открывались долго, у нас не хватало людей для работы, и не было мотивации сотрудников в отделениях для развития этой услуги.

И что мы сделали, чтобы получить максимальную долю рынка, а значит, и прибыли?

Первое направление действий – это оптимизация структуры департамента, которая позволяла бы нам достичь результата. Потому что практически всегда, если не сделать хорошей структуры в компании, все начинания просто некому будет претворять в жизнь.

Перед тем как делать что-то новое, мы должны задать себе вопросы: «А кто будет это делать?» и «Будет ли у него достаточно ресурсов, чтобы выполнить все то, что мы хотим?»

Второе направление – действия по нейтрализации ограничений. Что нам нужно было делать?

Нам нужно было быстро устанавливать пункты выдачи. Для этого мы создали новые правила согласования открытия пункта, новые правила быстрых закупок и создания резерва техники и товарно-материальных ценностей для новых точек и новые правила приема людей и создания кадрового резерва. Эти документы позволили сконцентрировать все ресурсы большого банка для реализации нашей цели.

Что мы получили в результате?

В результате через два месяца срок открытия точки уменьшился со средних до этого времени трех недель до трех-пяти рабочих дней с момента получения заявки от отделения. И как только мы это сделали, мы реально получили огромный всплеск в заказах на установку пунктов выдачи кредитов и с нами хотели работать все, потому что мы давали лучший продукт на рынке.

Но через некоторое время мы заметили, что темпы роста начали замедляться. Начался поиск нового ограничения, потому что рынок был «жирным», и никакая любая другая банковская услуга не давала таких прибылей.

Новым ограничением оказался рынок. Наши конкуренты ведь не спали. Что мы сделали, чтобы не утратить свои позиции?

Первое – внедрили систему индивидуального подхода к партнерам. Партнеры были для нас всем, и главным стало – сделать так, чтобы партнеру было выгодно с нами сотрудничать.

При этом мы продолжали хорошо зарабатывать.

Второе – внедрили гибкую маркетинговую стратегию, которая позволяла внедрить любую акцию за один день в любом магазине. Это давало нам возможность конкурировать с другими банками и получать больше продаж.

И третье , что мы сделали, – стимулировали работу отделений по развитию услуги. Как обычно: пряник – большие премии и очень жесткий кнут – штрафы за невыполнение планов. Можно критиковать метод кнута и пряника, но все же мой опыт и опыт множества известных топ-менеджеров и бизнесменов подтверждает его результативность.

И это дало нам очень классный результат. Только в период с мая по декабрь 2006 года мы выросли практически в три раза. А «Правекс-Банк» стал национальным лидером в сегменте потребительского кредитования в магазинах-партнерах в 2006?2007 годах. И это – результат применения ТОС.

Фактически у нас не было каких-то сверхъестественных вложений в крутую маркетинговую стратегию, в какие-то суперсхемы. Нет! Мы просто устраняли узкие места.

Таким образом, я показал, каким универсальным может быть подход к увеличению прибыли с использованием алгоритмов ТОС, а дальше дам готовые кейсы с примерами из жизни, которые специально созданы для решения следующих бизнес-задач:

Как в бизнесе вырваться из текучки и соединить краткосрочные и долгосрочные цели

Как сделать своих сотрудников и партнеров приверженцами ваших нововведений

Как оптовой или производственной компании завоевать рынок, используя предложение мафии

Как в розничном бизнесе получать с одного квадратного метра до 1000 долларов прибыли

Как сделать свое производство сверхбыстрым и эффективным

Как свести просроченную дебиторку к нулю или избавиться от нее вообще

Как найти деньги на развитие, если не за что даже выплатить зарплату.

ЗАДАНИЕ № 1. Определите и пропишите главную цель для вашего бизнеса. Какая она?

ЗАДАНИЕ № 2. Определите и пропишите промежуточные цели в бизнесе на 6?12 месяцев.

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

ЗАДАНИЕ № 3. Ответьте в письменном виде на все вопросы для прояснения своих целей и миссии.

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

ЗАДАНИЕ № 4. Разбейте свой бизнес на элементы «Бизнес-Мозаики».

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

ЗАДАНИЕ № 5. Занесите данные в таблицу с описанием работы элементов сейчас и указанием, каким элемент должен стать после достижения цели.

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

ЗАДАНИЕ № 6. Определите свое самое слабое звено в компании на данный момент.

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

ЗАДАНИЕ № 7. Определите первые шаги по устранению слабого места в вашей системе.

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________